Çevre politikası

PDF

Pull&Bear olarak kendimizi çevrenin korumasına adamış durumdayız. Doğaya saygı bizim için hayati öneme sahiptir. Toplumun sürdürülebilir gelişimine katkıda bulunmak isteriz. Burada bugüne kadar Çevre taahhüdü çerçevesinde öngörülmüş olan etkinlik ve amaçlardan bazıları verilmiştir. Çevre taahhüdümüz www.inditex.com adresinde Inditex Grup Kurumsal Sorumluluğu'na dahil edilmiştir.

MAĞAZADA

ENERJİ TASARRUFU: EKO-VERİMLİ MAĞAZA

Enerji tüketimini %20 azaltmak, sürdürülebilirlik ve enerji verimliliği kriterlerini entegre etmek amacıyla, mağaza tasarımı, aydınlatma, ısıtma ve soğutma sistemlerinden, mobilya ve dekorasyonun olası geri dönüşümüne eko-verimli bir yönetim modeli geliştirmekteyiz. Bu şekilde, CO2 emisyonlarının azaltımasına yardımcı olmakta ve iklim değişikliğine karşı savaşmaktayız.

ATIKLARI AZALTIYOR VE GERİ DÖNÜŞTÜRÜYORUZ: YENİDEN KULLANIM PROGRAMI

Pull&Bear kapsamlı bir mağaza atığı yönetimi yürütmektedir. Askılar ve alarmlar, başka plastik nesnelere dönüştürülmek üzere, işletmelerden toplanır. Ayrıca, ambalajlarda kullanılan tüm kartonlar ve plastikler geri dönüşüme tabi tutulur.

EKİPLERİMİZE EĞİTİM SUNUYOR VE FARKINDALIK OLUŞTURUYORUZ

Personelimizi, hem profesyonel hem de kişisel seviyede çevre farkındalığı oluşturmak ve enerji tüketimini verimlileştirmek üzere sürekli olarak eğitmekteyiz. Bahsi geçen planlar hem dahili iletişim kampanyaları hem de özel multimedya eğitim projeleri vasıtasıyla gerçekleştirilmektedir.

MÜŞTERİ HİZMETLERİNDE

DAHA FAZLA EKOLOJİK TORBA

Müşterilerimize verdiğimiz tüm plastik torbalar biyolojik olarak parçalanabilir olup bu şekilde geleneksel plastiğin sebep olduğu kirliliği önler. D2W katkı maddesi plastiğin biyolojik olarak %100 parçalanmasını sağlar.

Ayrıca, kağıt torbalarımız da FSC sertifikalıdır. FSC sertifikası, hammaddelerin geldiği ormanların kullanımından, mağazaya teslimata kadar tüm üretim sürecinin, çevreye kesin saygı şartına uygun olduğunu garanti eder.

GERİ DÖNÜŞTÜRÜLEBİLİR HEDİYE KARTLARI VE AFFINITY KARTLARI

Her iki kart da PET bileşimleri ve ekolojik PVC içermeyen boya kullanımı dolayısıyla tamamen geri dönüştürülebilirdir.

GERİ DÖNÜŞTÜRÜLEBİLİR BİLGİ GARANTİSİ

Mağaza rehberlerinden personel arama formlarına, müşterilerimize yönelik tüm iletişim materyalleri geri dönüştürülmüş kağıttan yapılmıştır veya FSC ya da PEFC (sürdürülebilir orman yönetimi sertifikasyonu) işaretini taşır.

PVC İÇERMEYEN AYAKKABILAR

Ayakkabılarımızda kullanılan malzemeler çevreye saygılıdır ve biyolojik olarak parçalanmayan petrol türevleri içermezler (PVC içermez).

Hayvan hakları

PDF

Tüm Pull&Bear ürünleri, hayvan menşeli malzemeler dahil olmak üzere, geçerli Inditex standartlarına uygundur. Bu politika, bu ürünlerin daima etik ve sorumlu bir şekilde muamele görmüş hayvanlardan gelmesini zorunlu kılar. Hayvan ürünleri hiçbir surette sadece derileri, kabukları, boynuzları, kemikleri, tüyleri veya kullanılacak diğer materyallerin satışı için katledilen hayvanlardan elde edilemez. Pull&Bear, Inditex Grup'un üyesi olduğu Fur Free Retailer Programı (Fur Free Alliance) esaslarına uyarak kürk içeren ürünler satmamaktadır. Pull&Bear tarafından satılan kozmetikler veya bunların bileşenleri hayvanlar üzerinde test edilmemiştir.

Gizlilik Politikası

PDF

Satın alma şartları

PDF

1. GIRIS

Isbu belge (asagida bahsedilen diger tüm belgelerle birlikte) internet sitesinin kullanimina ve isbu internet sitesi yoluyla ürünlerin satin alinmasina dair hüküm ve kosullari belirler (asagida "Kosullar" olarak anilacaktir). Müsteri internet sitesini kullanmadan önce Kosullari, Çerez Politikamizi ve Gizlilik Politikamizi (hepsi birlikte "Veri Gizliligi Politikasi" olarak anilacaklardir) okumalidir. Bu internet sitesini kullandiginizda veya internet sitesi üzerinden siparis verdiginizde siz degerli Müsterimiz, isbu Kosullara ve Veri Gizliligi Politikasina tabi olma konusunda açik riza gösterdiginizi kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz. Müsteri, tüm Kosullari ve Veri Gizliligi Politikasini kabul etmedigi takdirde, internet sitesini kullanmamalidir. Isbu Kosullar ve Veri Gizliligi Politikasi degistirilebilir. Bunlari düzenli olarak okumak Müsteri’nin sorumlulugudur ve Müsteri internet sitesini kullandiginda veya Sözlesmeyi olusturdugunda (asagida açiklandigi sekilde) yürürlükte olan Kosullar ve Veri Gizliligi Politikasi Müsteri için geçerli olacaktir.

2. BILGILERIMIZ

Isbu internet sitesi yoluyla yapilan mal satislari, Nispetiye Mahallesi Aytar Caddesi Baslik Sokak MM Plaza No:3 Kat:4 Levent/Besiktas/Istanbul adresinde yerlesik, 456704 sicil numarasiyla Istanbul Ticaret Tescilinde kayitli ve 7330141169 numarasiyla Bogaziçi Kurumlar Vergi Dairesinde kayitli bir Türk sirketi olan PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT VE TICARET LIMITED SIRKETI tarafindan PULL&BEAR ismiyle gerçeklestirilir. PULL&BEAR’a sabit telefonlarinizdan 00800448821219 numarali ücretsiz müsteri hizmetleri hattindan veya cep telefonunuzdan (maliyeti Müsteri’nin mobil operatörüne göre degisecektir) 08502825004 numarasini arayarak ulasabilirsiniz.

3. INTERNET SITESINDEKI BILGILERINIZ VE ZIYARETLERINIZ

Müsterinin istedigi ürünü satin alabilmesi için kisisel bilgilerini paylasmasi gerekmektedir. PULL&BEAR ile paylastiginiz bilgiler veya kisisel veriler Veri Gizliligi Politikasi uyarinca islenir.Müsteri internet sitesini kullandiginda PULL&BEAR ile paylastigi tüm bilgilerin dogru ve gerçek oldugunu teyit ederek isbu bilgilerin ve kisisel verilerin islenmesini kabul etmis sayilir.

Müsteri’nin ilgisini açik sekilde PULL&BEAR’a beyan etmesi halinde, PULL&BEAR en yeni koleksiyonlar, kataloglar, kampanyalar ve özel teklifler hakkinda posta, e-posta ve/veya SMS yoluyla Müsteri’yi bilgilendirebilir.

4. INTERNET SITESININ KULLANIMI

Internet sitesini kullanarak ve/veya internet sitesi yoluyla herhangi bir siparis vererek; Müsteri;

1. Internet sitesini yalnizca mesru talepler veya siparisler için kullanmayi,

2. Gerçekçi olmayan, asilsiz veya sahte siparisler vermemeyi; PULL&BEAR’in böyle bir siparisin yapildigina dair makul bir kanaati oldugunda, PULL&BEAR’in siparisi iptal etme ve konuya iliskin ilgili yetkilileri bilgilendirme hakkina sahip oldugunu,

3. PULL&BEAR’a dogru ve güncel e-posta, posta ve/veya diger iletisim bilgilerini sunmayi ve gerekli olmasi durumunda PULL&BEAR’in bu bilgileri Müsteri ile iletisim kurmak için kullanabilecegini kabul, beyan ve taahhüt etmis olur. (Veri Gizliligi Politikasi bakiniz).

Müsteri’nin, siparisi tamamlamak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tümünü PULL&BEAR’a vermedigi hallerde, PULL&BEAR siparisi tamamlamayabilir. Müsteri internet sitesi yoluyla siparis verdiginde, en az 18 yasini tamamlamis oldugunu ve yasal olarak temyiz kudretini haiz sözlesme kurmaya muktedir oldugunu onaylamaktadir.

5. HIZMETLERIN KULLANILABILIRLIGI

Bu internet sitesinde sunulan ürünler yalnizca Türkiye Cumhuriyeti sinirlari içinde teslimat için uygundur.

6. SÖZLESMENIN KURULMASI

Müsteri, siparis vermek için, online satin alma sürecini izlemeli ve "Ödemeyi Onayla" seçenegini tiklamalidir. Bunu yaptiktan sonra Müsteri, siparisin alindigini onaylayan bir e-posta alir ("Siparis Onayi"). Daha sonraki ikinci bir e-postada, siparisin kabul edildigi ve gönderilmekte oldugu ("Teslimat Onayi") Müsteri’ye bildirilir. PULL&BEAR tarafindan böyle bir onay Müsteri’ye sunulmamissa, Sözlesme kurulmamis sayilir.

7. ÜRÜNLERIN BULUNABILIRLIGI

Tüm siparisler stoklarda bulunabilir olmasina baglidir. Tedarik sikintisi yasandiginda veya ürün artik stokta olmadiginda, PULL&BEAR Müsteri’ye siparis edebilecegi benzer veya daha farkli kategori ve degerde ikame ürünler hakkinda bilgi verme hakkini sakli tutar. Müsteri’nin ikame ürünleri siparis etmek istememesi halinde, istenmeyen ikame ürün için ödemis oldugunuz tutari PULL&BEAR Müsteri’ye iade eder.

8. SIPARISIN REDDI

PULL&BEAR’in internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çekme ve/veya internet sitesindeki herhangi bir materyali veya içerigi kaldirma veya düzeltme hakki her daim saklidir. PULL&BEAR kendisine iletilen tüm siparisleri islemek için tüm makul çabayi sarf edecek olsa dahi, bir siparisi aldiktan veya Müsteri’ye Siparis Onayi gönderdikten sonra olagandisi durumlarin meydana gelmesi halinde siparisi yerine getirmeyi veya onaylamayi reddetme hakkini her zaman sakli tutar. PULL&BEAR, Müsteri’ye veya herhangi bir üçüncü tarafa karsi, internet sitesinden herhangi bir ürünü geri çektigi, herhangi bir materyali veya içerigi kaldirdigi veya düzelttigi ya da siparisi aldiktan veya Siparis Onayini gönderdikten sonra onu yerine getirmeyi veya onaylamayi reddettigi için sorumlu tutulamaz.

9. TESLIMAT

PULL&BEAR, stoktaki bulunabilirlige bagli olarak (yukaridaki 7. maddeye bakiniz) ve herhangi bir olagandisi durum olmadigi müddetçe, Teslimat Onayi’nda listelenen ürünlerin siparislerini Teslimat Onayi’nda belirtilen teslimat tarihine kadar, tahmini teslimat tarihi belirtilmeyen siparisleri ise Siparis Onay tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde teslim eder.

Ürünlerin tedarikinin PULL&BEAR’in kontrolü disinda bir durum sebebiyle gecikmesi halinde, PULL&BEAR; Müsteri’yi mümkün olan en kisa zamanda durumdan haberdar eder ve gecikmenin etkisini en aza indirmek için önlemler alir.

PULL&BEAR kontrolü disinda bir durum sebebiyle yasanan gecikmeler konusunda sorumlu olmaz. Ancak çok ciddi bir gecikme riski oldugunda, Müsteri PULL&BEAR’a ulasarak Sözlesmeyi sonlandirabilir ve Müsteri ödemesini yaptigi ancak teslim almadigi ürünlere iliskin parasini geri alabilir.

Cumartesi, Pazar veya resmi tatil günleri teslimat yapilmaz.

Müsteri bu teslimat hizmetini seçtiginde PULL&BEAR’in teslimat personelini veya PULL&BEAR’in temsilcisini evine kabul etmis sayilir. PULL&BEAR, Müsteri’nin evine veya esyalarina zarar riskini önlemek veya bu riski en aza indirmek için, esyalarini veya zarar görebilecek herhangi bir seyi kaldirmasini ve teslimat personelini evinize mümkün olan en elverisli sekilde kabul etmesini rica eder. PULL&BEAR’in ihmalinden kaynaklanmadigi müddetçe, riskin önlenmesi veya en aza indirilmesi için makul önlemlerin alinabilecegi ve esyalarin güvenli yerlere kaldirilabilecegi durumlar için PULL&BEAR sorumlu tutulamaz.

Müsteri siparis ettigi ürünlerin evine, koymayi planladigi alanlara veya teslimat konumuna sigabileceginden emin olmalidir. Ürün veya ürünlerin Müsteri’nin istedigi gibi uymamasi halinde, Müsteri yine de teslimati kabul edebilir veya ürünlerin iadesini isteyebilir.

Isbu Kosullar baglaminda, "teslimat" veya "teslim edildi" durumlarinin olusmasi için Müsteri’nin veya ürünlerin zilyetligini edinecek Müsteri tarafindan belirlenmis üçüncü bir kisinin ürünü teslim almis olmasi gerekir ki bu durum, belirtilen teslimat adresinde ürünlere ait alindi belgesinin imzalanmasiyla ispat edilebilir.

10. TESLIM EDEMEME HALI

Teslimat mümkün olmazsa, ürün/ler depoya iade edilir. Teslimatin mümkün olmamasi halinde Müsteri, siparise konu ürünün nerede olduguna ve teslimati nasil yeniden ayarlayabilecegine iliskin bilgilendirilir. Müsteri kararlastirilan zamanda teslimat konumunda olmazsa, anlasilacak diger bir uygun günde teslimati yeniden düzenlemek için PULL&BEAR ile irtibata geçmelidir.

Siparise konu ürün teslimat adresine getirilip de PULL&BEAR’dan kaynakli olmayan bir sebepten ötürü Teslimat gerçeklesmez ve Müsteri takip eden on bes (15) gün içinde Teslimat için PULL&BEAR ile iletisime geçmezse, Müsteri’nin Sözlesme’ye aykiri davrandigindan bahisle Sözlesme feshedilebilecektir. Sözlesmenin sonlandirilmasinin sonucu olarak, teslimat masrafi dahil (PULL&BEAR’in sundugu olagan teslimat yöntemi disinda Müsteri’nin istedigi herhangi bir teslimat yönteminden kaynaklanan ek masraflar hariç olmak üzere) PULL&BEAR, Müsteri’den aldigi bütün ödemeleri, herhangi bir makul olmayan gecikme olmaksizin, her halükarda, isbu Sözlesmenin sonlandirilmasindan sonraki on dört (14) gün içinde Müsteri’ye iade edecektir. Müsteri, Sözlesmenin sonlandirilmasindan kaynaklanan nakliye isleminin ek maliyeti olabilecegini ve PULL&BEAR’in bu maliyeti Müsteri’ye yansitma hakkina sahip olacagini unutmamalidir.

11. RISK VE MÜLKIYET

PULL&BEAR’in belirledigi kurye/kargo sirketi ile teslimati Müsteri kabul ettigi müddetçe Teslimata kadar ürünlere iliskin her türlü yarar ve hasar PULL&BEAR’in sorumlulugunda olacaktir.

Ürünlerin mülkiyeti, söz konusu ürünün Müsteri’ye veya teslimat adresinde bulunan kisiye tesliminden itibaren Müsteri’ye geçer. (mülkiyetin devri)

12. FIYAT VE ÖDEME

Ürünlerin fiyati, internet sitesinde belirlendigi sekildedir. PULL&BEAR internet sitesindeki tüm fiyatlarin dogru oldugundan emin olmak için elinden geleni yapmasina ragmen, bu konuda hatalar meydana gelebilir. Müsteri’nin siparis ettigi ürünlerin fiyatinda bir hata bulunmasi durumunda PULL&BEAR, Müsteri’yi mümkün olan en kisa sürede bilgilendirerek Müsteri’ye siparisi dogru fiyat üzerinden onaylama veya siparisini iptal etme seçeneklerini sunar. PULL&BEAR Müsteri’ye ulasamazsa siparisi iptal edilmis kabul ederek ürünler için ödeme yapilan miktar Müsteri’ye iade edilir.

Fiyatlandirma hatasi bariz ve kesinse ve internet sitesinde kayitli ürün fiyatinin bariz bir sekilde hatali fiyat oldugu anlasilabilecekse, PULL&BEAR ürünleri Müsteri’ye hatali (normalde olmasi gerekenden daha düsük) fiyattan (Müsteri’ye Teslimat Onayi gönderdikten sonra dahi) satis islemini tamamlama yükümlülügünde olmayacaktir. Internet sitesindeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak teslimat ücreti dahil degildir ve bu ücret Alisveris Rehberinde belirtildigi gibi toplam tutara eklenerek toplam siparis ücreti belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zamanda degisiklige ugrayabilir ancak (yukarida belirtilenler hariç olmak üzere) Müsteri’ye Siparis Onayi gönderildigi durumlarda fiyat degisiklikleri siparisleri etkilemeyecektir. Bu sebeple, (yukarida belirtilen durum haricinde) önceki siparislere iliskin fiyatlarin yeniden düzenlenmesine izin verilmemektedir. Müsteri alisverisi tamamladiginda, satin almak istedigi tüm ürünler alisveris sepetine eklenir, sonraki adim ise siparisi sonlandirma ve ödeme islemidir. Bunu yapabilmek için, Müsteri, satin alma sürecine iliskin adimlari izlemeli, her adimda talep edilen bilgileri tamamlamali veya onaylamalidir. Ayrica Müsteri, satin alma süreci boyunca, ödeme islemi öncesinde, siparis ayrintilarinda degisiklik yapabilir.

Siparis tamamlandiktan sonra ve ödemenin Müsteri tarafindan teyit edilmesinden önce, satin alinan ürüne iliskin temel nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyati, Cayma hakkinin oldugu durumlarda, bu hakkin kullanilma sartlari, süresi, usulü ve saticinin iade için öngördügü tasiyiciya iliskin bilgiler veya istisnai olarak cayma hakkinin kullanilamadigi durumlarda, Müsteri’nin cayma hakkindan faydalanamayacagina ya da hangi kosullarda cayma hakkini kaybedecegine iliskin bilgi siparis özeti seklinde Müsteri’nin dikkatine sunulur.

Alisveris Rehberinde satin alma sürecine dair ayrintili açiklamalar yer almaktadir. Ayrica, Müsteri’nin kayitli bir kullanici olmasi halinde, Müsteri kendisine ait bütün siparislerin detayina "Hesabim" bölümünden ulasilabilir.

Ödemeler internet sitesinde ve uygulamalarinda gösterilen ödeme yöntemleri kullanilarak kredi kartlari ve debit kartlar araciligiyla gerçeklestirilebilir.

Yetkisiz erisimi engelleyebilmek için Müsteri’nin kredi karti bilgileri sifrelenir. PULL&BEAR Müsteri’nin siparisi aldiginda, islemi tamamlamak için yeterli kullanilabilir limit bulundugunu teyit etmek için Müsteri’nin kartinda provizyon talep edilir. Müsteri’nin siparisi teslimat için yola çikana kadar kredi kartindan ödeme alinmaz. Müsteri "Ödeme Onayi" dügmesini tikladiginda, kullanilan kredi kartinin sahibi oldugunu dogrulamis ve onaylamis sayilir.

Kredi kartlari karti veren kurum tarafindan dogrulamalara ve yetkilendirmelere tabidir; fakat Müsteri’nin kartini veren kurumun PULL&BEAR’ya ödeme yetkilendirmesi vermemesi halinde herhangi bir gecikmeden veya teslim etmeme durumundan dolayi PULL&BEAR yükümlü olmayacaktir ve Sözlesmeyi tamamlamasi mümkün olmayacaktir.

13. FATURA

Fatura düzenlenir ve Müsteriye en geç, teslim edilen ürünlerle birlikte gönderilir. PULL&BEAR, fatura konusunda, e-fatura/e-arsiv mevzuatina uygun diger usullerin uygulanmasi hakkini sakli tutar.

14. HEMEN ÖDE

Hemen Öde özelligi (bundan sonra "Hemen Öde" olarak anilacaktir) Müsteri’nin her satin almada teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini girmesine gerek kalmadigi için bu internet sitesinde alisveris yapma sürecini kolaylastirir. Hemen Öde, Sepeti Görüntüle bölümünde Müsteri’nin erisimine sunulur.

Hemen Öde seçenegini kullanmak için Müsteri ödeme yapacagi kredi karti ve/veya banka karti bilgilerini kaydetmelidir. Müsteri, herhangi bir siparisinde "Kart bilgilerimi kaydet" seçenegini tiklayarak PULL&BEAR tarafindan kabul edilen herhangi bir kartla ödeme yaparken söz konusu islemi gerçeklestirebilir. Böylece kart numarasi, kart üzerinde göründügü haliyle kart sahibinin adi ve kartin son kullanma tarihi kaydedilir.

Müsteri’nin, kart bilgilerini kaydetmek ve Hemen Öde özelligini kullanmak için Veri Gizliligi Politikasini ve Kosullari kabul etmesi gerekecektir.

Müsteri, Hemen Öde özelligini kullanmayi kabul ettiginde, satin alimlarda ödemenin, bu özellige bagli karttan alinmasi hususunda PULL&BEAR’i yetkilendirir. Kart kullanimi, her durumda Müsteri ile karti veren kurum arasinda anlasilan kosullara tabidir.

Hemen Öde özelliginde Müsteri istedigi sayida karta iliskin kart bilgilerini kaydedebilir, ancak bunu yapmak için her biriyle en az bir defa ödeme yapmis olmasi gerekir. Müsteri, birden fazla kart için kart bilgisi kaydetmek istiyorsa, bilgileri en son kaydedilen kart "Tercih Edilen Kart" olacaktir ve varsayilan olarak Hemen Öde alisverislerinin ödemesi buradan tahsil edilecektir. Ancak, Müsteri internet sitesinin Hesabim bölümünde Tercih Edilen Karti her zaman degistirebilir.

Hemen Öde özelligini kullanmak için, Müsteri’nin tek yapmasi gereken Alisveris Sepeti bölümünde görülen "Hemen Öde" dügmesini tiklamaktir. Dügmeye bastiktan hemen sonra satin alma islemi için teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini içeren bir ekran görünecektir. Bu ekranda görünen bilgiler degistirilemez, bu sebeple sayet ekranda hatali bilgi varsa, Müsteri satin alma islemini tamamlamamalidir. Farkli bilgiler kullanarak satin alma islemi gerçeklestirmek için, Müsteri, Hemen Öde özelligini kullanmamalidir.

Internet sitesinin Hesabim bölümünden Hemen Öde ile baglantili Tercih Edilen Kart degistirilebilir.

15. ÜYE OLMADAN SATIN ALMA

Internet sitesinde üye olmadan ürün satin alma özelligi de mevcuttur. Bu tür bir satin alma isleminde, Müsteri’den yalnizca siparisin islenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir. Müsteri, satin alma sürecini tamamladiginda, kullanici olarak kayit olma veya kayit olmadan kullanici olarak devam etme seçenekleri sunulur.

16. KATMA DEGER VERGISI

Mer’i mevzuat hükümleri uyarinca, internet sitesinden yapilan tüm satis islemleri, Müsteri’nin onayina tabi olan uygulanabilir nihai muafiyetler hariç olmak üzere Katma Deger Vergisine (KDV) tabidir.

17. IADE POLITIKASI

Satin alinan ürünler Ünsped Paket Servisi San. ve Ticaret A.S (“UPS”) kargo sirketi araciligiyla ücretsiz olarak iade edilebilir.

Cayma süresi Müsteri veya Müsteri’nin belirledigi üçüncü bir kisi (kurye disinda) tarafindan ürünlerin zilyetligini devraldiktan on dört (14) gün sonra ya da tek siparis ile birden fazla ürünün ayri ayri teslim edildigi durumda, Müsteri veya Müsteri’nin belirledigi üçüncü bir kisi (kurye disinda) tarafindan en son ürünün zilyetligi devraldiktan on dört (14) gün sonra sona erer.

Bu cayma hakkini kullanabilmek için, Müsteri cayma hakkini kullanmak istedigini ve Sözlesmeyi fesih kararini PULL&BEAR’a, yazili bildirim veya internet sitemiz üzerinden sunulan diger araçlarla bildirmelidir. Müsteri, PULL&BEAR’i contact.tr@pullandbear.com adresine bir e-posta göndererek veya sabit telefonlardan 00800448821219 numarasini ya da cep telefonunuzdan (maliyeti Müsteri’nin mobil operatörüne göre degisecektir) 08502825004 numarasini arayarak da bilgilendirebilir. Ayrica Nispetiye Mahallesi, Aytar Caddesi, Baslik Sokak, MM Plaza, No:3 Kat:4, 34337 Levent/Besiktas/ Istanbul-Türkiye adresine yazili bildirim göndererek de Müsteri cayma hakkini kullanmak istedigine iliskin PULL&BEAR’i bilgilendirebilir. Müsteri, zorunlu olmasa da isbu Kosullarin ekinde bulunan örnek cayma hakki formunu kullanabilir.

Müsteri’nin cayma hakkinin süresinde kullanabilmesi için, hakkin kullanim süresi bitmeden önce cayma hakkini kullanmak istedigine dair PULL&BEAR’i bilgilendirmesi yeterlidir.

Cayma hakkinin kullanimi halinde, ürünün iadesi cayma hakkinin kullanildigina iliskin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde isbu Sözlesmenin 17.3 maddesine uygun olarak herhangi bir PULL&BEAR magazasina elden veya kargo yoluyla yapilabilir.

Müsteri, herhangi bir sorusu olmasi halinde, internet sitesindeki iletisim formundan veya sabit telefonlardan 00800448821219 numarasini ya da cep telefonunuzdan (maliyeti Müsteri’nin mobil operatörüne göre degisecektir) 08502825004 numarasini arayarak ya da contact.tr@pullandbear.com adresine e-posta göndererek PULL&BEAR’a ulasabilir.

Geri ödeme herhangi bir gecikme olmaksizin, cayma hakkinin kullanimina dair bildirimin alinmasindan itibaren on dört (14) günü geçmeyecek sekilde yapilir.

Müsteri’nin tercih ettigi iade yöntemine bakilmaksizin, kargo yoluyla iadeler PULL&BEAR’In seçtigi bir kurye tarafindan yapilmazsa, PULL&BEAR’in maruz kalacagi ekstra masraflar, Müsteri’ye geri ödenecek miktara dahil edilmeyecektir. Cayma hakkini kullanmanin sonuçlari Müsteri’nin Sözlesmeyi feshetmesi halinde, Madde 17.3'te aksinin belirtildigi durum hariç olmak üzere, PULL&BEAR, Müsteri’den aldigi bütün ödemeleri teslimat masraflari da dahil (PULL&BEAR’in sundugu en az maliyetli olan standart teslimat türü disinda bir teslimat türü seçildiginde ortaya çikacak ek masraflar hariç) Müsteri’ye iade eder.

PULL&BEAR, Müsteri’nin satin alma islemi için kullandigi ödeme yönteminin aynisini kullanarak geri ödeme yapar ve hiçbir durumda, böyle bir geri ödemenin sonucunda Müsteri herhangi bir ek ücret ödemeyecektir.

Müsteri, PULL&BEAR’a ürünleri Türkiye'deki herhangi bir PULL&BEAR magazasinda veya PULL&BEAR tarafindan belirlenen kargo sirketine, herhangi bir gecikme olmaksizin, cayma hakkinin kullanimina dair bildirimden itibaren on (10) günü geçmeyecek sekilde iade etmelidir. Müsteri, bu on (10) günlük süre sona ermeden ürünleri geri göndermeli veya iade etmelidir.

Müsteri, yalnizca ürünlerin mahiyeti, özellikleri ve isleyisi için gerekli olan herhangi bir kontrolün ötesine geçen deger azalmalarindan sorumlu olur. 17.2 Sözlesmesel Cayma Hakki Yukarida madde 17.1'de anilan kanuni cayma hakkindan ayri olarak, herhangi bir neden belirtmeksizin (asagida yer alan madde 17.3'te anilan ürünler hariç olmak üzere) Teslimat Onayindan itibaren otuz (30) gün içerisinde ürünleri iade etme hakki Müsteri’ye taninmaktadir. Sözlesmesel cayma hakki kapsaminda yapilacak iadelerde, iadenin Türkiye’deki bir PULL&BEAR magazasinda veya PULL&BEAR’in belirledigi kargo ile gerçeklestirilmesi halleri sakli kalmak üzere, ürün iadesine iliskin yüklenilen masraflar Müsteri’nin sorumlulugundadir.

Müsteri, Sözlesmeden dogan cayma hakkini yukaridaki madde 17.1’deki usule uygun olarak kullanabilir. Ancak Müsteri, cayma hakkinin kullanilabilecegi sürenin sonunda PULL&BEAR’a bildirmeli ve her durumda, Teslimat Onayindan itibaren otuz (30) günlük süre içinde ürünleri teslim etmelidir.

Geri ödeme herhangi bir gecikme olmaksizin, cayma hakkinin kullanimina dair bildirimin alinmasindan itibaren on dört (14) günü geçmeyecek sekilde yapilacaktir.

PULL&BEAR geri ödemeyi, satin alma islemi için kullanilan ödeme yönteminin aynisini kullanarak yapacaktir.

Sözlesmeden dogan bu cayma hakki, kanuni cayma hakkini etkilemez. 17.3 Genel hükümler (hem kanuni cayma hem de sözlesmesel cayma haklari için geçerlidir) Asagidaki ürünlerden herhangi birinin teslimatina iliskin sözlesmelerde Müsteri cayma hakkini kullanamaz:

1. Müsterinin istekleri veya kisisel ihtiyaçlari dogrultusunda özel olarak hazirlanan mallara iliskin sözlesmeler

2. Malin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olmasi halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine iliskin sözlesmeler.

3. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlari açilmis olan mallardan; iadesi saglik ve hijyen açisindan uygun olmayanlarin (iç çamasir, mayo vb.) teslimine iliskin sözlesmeler.

Müsteri, Teslimat sonrasinda, durumlarini, özelliklerini ve islevlerini saptamak için ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Ürünleri kabul edilebilir sekilde ele alma, magazalarda makul düzeyde kabul edilebilir bir süreçtir. Eger Müsteri’nin gözden geçirmek eylemi kabul edilebilir makul düzeyin ötesine geçer ve ürünler hasar görürse ya da degerleri azalirsa, bu farki PULL&BEAR, cayma hakkinin kullanimi sirasinda Müsteri’ye yapilacak geri ödemeden mahsup edebilir ya da Müsteri ürünlerin azalan degerlerine denk bir miktari PULL&BEAR’a ödemek durumunda kalabilir.

Müsteri; ürünleri, orijinal paketleri, talimatlari ve diger belgeleriyle PULL&BEAR’a iade etmelidir. Her halde Müsteri, ürünü iade ederken, ürün teslim edildiginde alinan faturayi veya e-fatura/e-arsiv mevzuatinin gerektirdigi ilgili belgeleri ürün ile birlikte göndermelidir.

Müsteri siparisi aldiginda cayma hakkinin nasil kullanabilecegine dair özet bilgi Müsteri ile paylasilacaktir.

Yukaridaki seçeneklerin hiçbiri Müsteri için herhangi bir ek ücret dogurmaz.

Müsteri, mevcut ücretsiz iade yöntemlerinden hiçbirini kullanmak istemezse, iade masraflarina katlanmasi gerekmektedir. Müsteri, ürünleri PULL&BEAR’a alici ödemeli olarak iade etmek isterse, buna bagli maliyetlerden sorumlu olabilecektir.

PULL&BEAR, ürünleri inceledikten sonra, ödenen tutarlarin geri ödenmesi için Müsteri’nin hakki olup olmadigi hususunda Müsteri’yi bilgilendirecektir. Geri ödeme, cayma hakki yasal süresi içinde kullanildiginda ve ilgili paketi olusturan tüm ürünler iade edildiginde yapilir. Geri ödeme mümkün olan en kisa zamanda ve her durumda, cayma niyetinin PULL&BEAR’a bildirildigi tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapilir. Geri ödeme daima satin alma isleminde kullanilan ödeme yöntemi kullanilarak yapilir.

Ürünleri yukarida belirtilen sekilde PULL&BEAR’a iade etmenin risklerinden Müsteri sorumludur.

Müsteri teslimat sirasinda ürünün Sözlesmeye uygun olmadigini düsündügünüz durumlarda, internet formunu tamamlayarak veya sabit telefonlardan 00800448821219 numarasini ya da cep telefonundan (maliyeti Müsteri’nin mobil operatörüne göre degisecektir) 08502825004 numarasini arayarak ürün hasarina iliskin PULL&BEAR’a derhal ulasmalidir. Müsteri ürünü, teslimat sirasinda ürünle birlikte verilen fatura ile PULL&BEAR’in belirledigi kurye ile veya teslimat ülkesindeki bir PULL&BEAR magazasina iade etmelidir.

PULL&BEAR iade edilen ürünü ayrintili sekilde inceleyerek makul bir zaman içinde e-posta yoluyla Müsteri’ye ürünü degistirme veya geri ödeme hakki (varsa) ile ilgili bir bildirim gönderecektir. Mutad uygulama olarak geri ödeme veya ürünü degistirmeye iliskin mümkün olan en kisa zamanda ve her halükarda, PULL&BEAR’in ayipli ürünün degistirilmesi veya geri ödemeye iliskin Müsteri’nin hakki oldugunu e-posta yoluyla Müsteri’ye bildirdigi tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapilmaktadir. Ayip sebebiyle iade edilen ürünlerde, ayip bulundugu takdirde, Müsteri’ye; ürüne iliskin bütün ödemeler, Müsteri’ye ürünü gönderirken olusan teslimat masrafi ile Müsteri ürünü iade ederken olusan masraflar da dahil olmak üzere geri ödenir. Müsteriden alinan paranin geri ödemesi daima siparisin ödemesini yapmak için Müsteri’nin kullandigi kredi kartina yapilir. Bu hüküm yasal haklariniza halel getirmeyecektir.

18. SORUMLULUK VE FERAGAT

Isbu Kosullarda yer alan hiçbir hüküm hiçbir sekilde asagidaki konulara iliskin PULL&BEAR’in sorumlulugunu sinirlandirmaz veya ortadan kaldirmaz:

1. PULL&BEAR’in ihmalinden kaynakli personel ölümü veya yaralanmasi;

2. Dolandiricilik veya sahte temsiliyet; veya

3. PULL&BEAR’in sorumlulugunu sinirlandirmasinin veya hariç tutmasinin veya bunlari yapmaya çalismanin PULL&BEAR için yasa disi veya gayrimesru olabilecegi diger bütün durumlar.

PULL&BEAR, kendi eylemiyle olusan öngörülebilir kayip ve zarar için Müsteri’ye karsi sorumludur. PULL&BEAR isbu sartlara uymazsa, Sözlesmeyi ihlal etmenin öngörülebilir sonucu olan veya makul dikkat ve beceri kullanma noksanligindan kaynaklanan Müsteri’nin kayip ve zararlari için sorumlu olur; ancak öngörülemeyen hiçbir kayip ve zarardan PULL&BEAR sorumlu degildir. Bir kayip veya zararin meydana gelecegi bariz ise ya da Sözlesme yapildiginda, hem PULL&BEAR hem de Müsteri meydana gelebilecegini biliyorlarsa, örnegin, satis sürecinde Müsteri bunu PULL&BEAR ile konustuysa, kayip veya zarar öngörülebilir addolunacaktir.

PULL&BEAR, ticari kayiplar için sorumlu tutulmayacaktir. PULL&BEAR sadece bireyler ve kisisel kullanim için ürünler sunar. Müsteri’nin ürünleri herhangi bir ticari, is veya yeniden satis amaçli kullanmasi halinde, PULL&BEAR herhangi bir kazanç kaybi, is kaybi, is kesintisi veya is firsati kaybindan dolayi Müsteri’ye karsi sorumlu olmayacaktir ve Müsteri de ticari kayiplariyla ilgili PULL&BEAR’i sorumlu tutmayacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu internet sitesinden ve dijital bilgilerin depolanmasi ve aktarimindaki hata potansiyellerinden dolayi, internet sitesinde aksi açikça belirtilmedigi müddetçe, internet sitesinde aktarilan veya ondan elde edilen bilgilerin dogruluguna ve güvenligine yönelik PULL&BEAR’in herhangi bir garanti taahhüdü bulunmamaktadir.

Müsteri’ye Sözlesmeye uygun olan ürünler sunmak PULL&BEAR’in sözlesmesel yükümlülügüdür ancak, bu yükümlülügü etkilemeksizin ve kanunun izin verdigi ölçüde, bu internet sitesinde yayinlanan tüm ürün açiklamalari, bilgiler ve materyaller "göründügü gibidir" ve herhangi bir açik, dolayli veya sonuca dair garantiler içermezler. Müsteri olarak sözlesme kurdugunuzda, PULL&BEAR hukuki yükümlülükleri uyarinca, Müsteri’ye gönderecegi ürünlerin su sekillerde olmasindan sorumlu olur: (i) ürünler PULL&BEAR’in verdigi açiklamalara uygundur ve internet sitesinde belirtilen özelliklere sahiptir, (ii) ürünler benzer ürünlerin olagan kullanim amaçlari için uygundur ve (iii) ürünler ayni türdeki ürünlerin normalde sahip oldugu ve kendilerinden makul sekilde beklenen kalite ve performansi gösterir.

PULL&BEAR, bu internet sitesinden Müsteri’nin satin aldigi herhangi bir ürünün tatmin edici bir kalitede oldugunu ve onun türündeki ürünlerin genel olarak hizmet ettigi tüm amaçlara makul sekilde uygun oldugunu garanti eder. Hukuken izin verilen en genis ölçüde fakat Müsteri açisindan yasal olarak hariç tutulanlar disinda, bu internet sitesindeki ürünlerle iliskili baska herhangi bir açik veya zimni garanti PULL&BEAR’in sorumlulugu kapsaminda degildir. PULL&BEAR’in sattigi ürünler (el yapimi ürünler dahil), genelde ürünlerin imalatinda kullanilan malzemelerin dogal özelliklerine sahiptir. Doku, sekil, dikisler ve renk varyasyonlari gibi dogal özellikler hata veya kusur olarak siniflandirilmamalidir. Bu dogal özelliklerdeki tutarsizliklar beklenmeli ve makul karsilanmalidir. PULL&BEAR’in yalnizca en iyi kalitede ürünler seçmesine ragmen dogal özellikler kaçinilmazdir ve ürünün kendi görünümünün parçasi olarak kabul edilmelidir. Isbu maddedeki hiçbir sey Müsteri’nin yasal haklarini veya Sözlesmeden dogan cayma hakkini etkilemez.

19. FIKRI MÜLKIYET HAKLARINA ILISKIN KURALLAR

Müsteri, internet sitesinin parçasi olarak sunulan bütün materyal ve içerikteki telif hakkinin, ticari markalarin ve diger bütün fikri mülkiyet haklarinin daima PULL&BEAR’a veya yetkili aracilarina ait oldugunu kabul eder. Müsteri’nin, sunulan içerigi yalnizca açik sekilde PULL&BEAR’in veya yetkili aracilarinin yetkilendirdigi sekilde kullanmasina izin verir. Bu Müsteri’yi herhangi bir siparisin veya Sözlesme bilgilerinin bir kopyasini almak için gerekli oldugu ölçüde internet sitesini kullanmaktan alikoymaz.

20. VIRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DIGER SIBER SUÇLAR

Müsteri, virüs, trojan, solucan, mantik bombalari veya kötü amaçli ya da teknolojik açidan zararli olan diger materyalleri bilerek yükleyerek bu internet sitesini kötüye kullanimindan kaçinmayi taahhüt etmektedir. Müsteri, bu internet sitesine, bu internet sitesini barindiran sunucuya veya internet sitesiyle ilgili herhangi bir sunucu, bilgisayar veya veritabanina yetkisiz erisim ile girmeye çalismayacaktir, sistemi engellemeyecek, bozmayacak, verileri yok etmeyecek veya degistirmeyecektir. Müsteri, hizmet reddi saldirisi veya dagitilmis hizmet reddi saldirisi yoluyla internet sitesine saldirmayacagini taahhüt eder. Isbu hükmün ihlali halinde, Müsteri geçerli mevzuatlara göre cezai isleme tabi bir suç islemis olabilir. PULL&BEAR, bu tür herhangi bir ihlali ilgili adli ve idari mercilere bildirir ve sanal korsanin kimligini açiga çikarmak için ilgili kurum ile isbirligi yapar. Benzer sekilde, böyle bir ihlal durumunda, Müsteri’nin bu internet sitesini kullanma hakki hemen sona erer. PULL&BEAR, Müsteri’nin bilgisayarina, ekipmanina, internet sitesini kullanimindan kaynaklanan verilere veya malzemelere teknolojik olarak zarar veren herhangi bir hizmet reddi saldirisi, virüs veya diger yazilim ve malzemelerden kaynaklanan ya da bu internet sitesinin yönlendirdigi bu tür içeriklerin indirilmesinden kaynaklanan herhangi bir kayip veya zarardan sorumlu tutulamaz.

21. INTERNET SITEMIZDEN BAGLANTILAR

PULL&BEAR’in internet sitesinden üçüncü taraf internet sitelerine veya malzemelerine baglantilar olabilir; bu baglantilar yalnizca bilgi verme amaçlidir ve bu internet sitelerinin veya malzemelerin içeriklerinin kontrolü veya sorumlulugu PULL&BEAR’a ait degildir. Benzer sekilde, bu tür baglantilarin kullanimindan kaynaklanabilecek herhangi bir kaybin veya zararin yükümlülügünü PULL&BEAR üstlenmez.

22. YAZILI ILETISIM

Mer’i mevzuat, PULL&BEAR’in Müsteri’ye gönderdigi bazi bilgilerin ve iletilerin yazili olmasini gerektirmektedir. Müsteri, internet sitesini kullandiginda, PULL&BEAR ile iletisimin temelde elektronik olarak yapilacagini kabul eder. Müsteri’ye e-posta yoluyla ulasarak veya internet sitesine bildirimler koyarak PULL&BEAR, Müsteri’yi bilgilendirir. Müsteri Sözlesme uyarinca, isbu elektronik iletisim yöntemini kabul ettigini ve Müsteri’ye elektronik olarak sunulan tüm sözlesmelerin, bildirimlerin, bilgilerin ve diger iletisim yöntemlerinin bu iletisim kanallarinin yazili olmasini gerekli kilan herhangi yasal gerekliliklere uygun oldugunu beyan eder. Bu kosul Müsteri’nin yasal haklarinizi etkilemez.

23. BILDIRIMLER

PULL&BEAR’a sunulan bütün bildirimler yazili olarak yapilmalidir. Müsteri, madde 22'ye bagli olarak ve orada belirtildigi üzere, Müsteri’nin siparis verirken sundugu e-posta ya da posta adresi yoluyla PULL&BEAR’in Müsteri’ye bildirimde bulunabilecegini açikça kabul ve beyan eder. Bildirim, internet sitesine koyuldugunda hemen, e-posta gönderildiginde 24 saatte veya mektubun gönderildigi tarihten itibaren 3 gün içinde alinmis uygun sekilde gönderilmis kabul edilir. Bildirimin ulastiginin kaniti olarak, mektup durumunda, mektubun uygun adrese gönderildigi, mühürlendigi ve postaneye verildigi bilgisi, e-posta durumunda, e-postanin ilgili e-posta adresine gönderildigi bilgisi yeterli olacaktir.

24. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERIN DEVRI

PULL&BEAR ve Müsteri arasindaki bu Sözlesme, PULL&BEAR ve Müsteri’yi, ayrica onlarin haleflerini baglayacaktir. Müsteri, önceden yazili riza almaksizin, Sözlesmeyi ve ondan dogan hak ve yükümlülükleri (garanti hariç) devredemez, atayamaz, baskasinin sorumluluguna veremez veya yönlendiremez. Ancak Müsteri, PULL&BEAR’in madde 17.4'teki garantisini ürünü edinen kisiye devredebilir. PULL&BEAR, Müsteri’den garantinin devredildigi kisinin, ilgili ürünün o an itibariyle sahibi olduguna dair makul bir kanit sunmasini isteyebilir, örnegin, satin almaya iliskin kanit sunma ya da ilk Alicidan ya da sonraki Alicilardan (geçerli durumda) garantiden dogan haklari malin yeni sahibine aktardiklarini belirten bir mektup veya mektup zinciri alma gibi kanitlar kabul edilebilir.

PULL&BEAR, Sözlesme süresi içerisinde, herhangi bir zamanda, Sözlesmeyi, sözlesmeden dogan hak ve yükümlülükleri devredebilir, atayabilir, alt-yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir. Kuskuya mahal birakmamak için, bu tür devir, atama, görevlendirme veya yönlendirmeler tüketicinin olarak yasal haklarini ve Sözlesme dâhilindeki haklarini etkilemez ya da PULL&BEAR’in Müsteri’ye açikça veya dolayli olarak vermis olabilecegi garanti veya teminatlari iptal etmez, azaltmaz ya da sinirlandirmaz.

25. MÜCBIR SEBEPLER

PULL&BEAR’in kontrolü disinda meydana gelen ve isbu Sözlesme dahilindeki yükümlülüklerinden herhangi birini gerçeklestirememesine veya geciktirmesine neden olan ve bu itibarla Sözlesme tahtinda mücbir sebep olarak addolunacak olaylardan PULL&BEAR sorumlu veya yükümlü tutulamaz. PULL&BEAR’in kontrolü disindaki olaylar, makul kontrolün ötesindeki eylem, olay, gerçeklesmeme, çikarilma veya kazalari içerir ve özellikle sunlari (sinirlama olmaksizin) kapsar:

1. Grevler, lokavtlar veya diger endüstriyel eylemler.

2. Sivil kargasa, isyan, isgal, terörist saldirisi veya terör saldirisi tehdidi, savas (ilan edilmis olsun veya olmasin) veya savas tehdidi veya savas hazirligi.

3. Yangin, patlama, firtina, sel, deprem, çökme, salgin veya diger dogal afetler.

4. Demiryollari, deniz yollari, hava yollari, motorlu tasitlar veya diger kamu veya özel nakliye araçlarinin kullaniminin imkansizligi.

5. Kamu veya özel sektör telekomünikasyon aglarinin kullaniminin imkansizligi.

6. Herhangi bir hükümetin eylemleri, kararnameleri, mevzuatlari, yönetmelikleri veya kisitlamalari.

7. Herhangi bir kargo, posta veya ilgili diger nakliye islerinde grev, çökme ve kazalar. Herhangi bir Sözlesme dahilindeki PULL&BEAR’in herhangi bir yükümlülügü, kontrolü disindaki olay devam ettigi sürece askiya alinir ve bu dönem PULL&BEAR’in yükümlülügü yerine getirme süresine eklenir. PULL&BEAR, kontrolü disindaki olayi sonlandirmak veya Sözlesme dahilindeki yükümlülüklerine kontrolü disindaki olaya ragmen gerçeklestirebilmesini saglayacak bir çözüm bulmak için bütün makul çabayi gösterecektir.

26. FERAGAT

PULL&BEAR’in Sözlesme süresince, Müsteri’nin Sözlesme veya diger hüküm ve sartlar dahilindeki yükümlülüklerinin herhangi birinin tam performansini gerçeklestirmesini saglayamamasi veya Sözlesme dahilindeki haklarini veya yasal yollari kullanamamasi, bu haklardan veya yasal yollardan feragat ettigi ve Müsteri’nin bu yükümlülüklere uymaktan muaf oldugu anlamina gelmez. Herhangi bir temerrütten feragat, Sözlesme veya Kosullardan kaynaklanan sonraki temerrütlerden feragat teskil etmez. Feragat oldugu açikça beyan edilmedigi ve yukaridaki Bildirimler bölümündeki paragrafa uygun olarak yazili sekilde iletilmedigi müddetçe isbu Kosullarin hiçbirinden feragat edilmis sayilmaz.

27. BÖLÜNEBILIRLIK

Isbu Kosullar veya Sözlesmenin herhangi bir hükmü, herhangi bir yetkili kurum tarafindan geçersiz, kanunsuz veya yürütülemez olarak belirlenirse, söz konusu sart, kosul veya hüküm kalan sart, kosul veya hükümlerden ayrilir ve kalan kisim hukukun izin verdigi ölçüde geçerli olarak kalir.

28. KOSULLARDA DEGISIKLIK YAPMA HAKKIMIZ

PULL&BEAR, zaman zaman bu Kosullari güncelleme veya üzerlerinde degisiklik yapma hakkina sahiptir. Müsteri, bu internet sitesini kullandiginda veya PULL&BEAR’dan ürün siparis ettiginde yürürlükte olan ilkelere ve Kosullara, bunlarda bir degisiklik yapilmadigi müddetçe tabii olur. Kosullar veya Gizlilik Beyaninda hukuka veya hükümetin yetkili organina göre yapilan herhangi bir potansiyel degisim, önceden Müsteri tarafindan yapilan siparisler için de geçerli olacaktir. Bu degisiklik Müsteri’nin yasal haklarini etkilemez.

29. YETKILI MAHKEME

PULL&BEAR zaman zaman bu Kosullari güncelleme veya üzerlerinde degisiklik yapma hakkina sahiptir. Internet sitesinin kullanimi ve bu internet sitesi yoluyla ürünlerin satin alinmasina dair Sözlesmeler, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarina tabi olacaktir. Internet sitesinin kullanimindan veya böyle bir Sözlesmeden dogan veya onunla alakali herhangi bir anlasmazlik, Türkiye mahkemelerinin yargi yetkisine tabidir. PULL&BEAR ile Müsteri arasindaki sözlesmeye iliskin bir anlasmazlik dogarsa, Müsteri yetkili Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine gerekli basvurulari yapabilir. Isbu maddedeki hiçbir sey Müsteri’nin bu husustaki yasal haklarini etkilemez.

30. GERI BILDIRIM

Müsteri’nin yorumlari ve geri bildirimleri PULL&BEAR için önemlidir. Müsteri tüm geri bildirim ve yorumlari PULL&BEAR’a iletisim formu veya contact.tr@pullandbear.com adresinden e-posta yoluyla gönderebilir.

PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT      MÜSTERI ADI-SOYADI     VE TICARET LIMITED SIRKETI

---------------------------------------------------

EK

ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, sadece sözlesmeden cayma hakki kullanilmak istenildiginde doldurup gönderilecektir.)

PULL&BEAR ticari adiyla faaliyet gösteren Nispetiye Mahallesi Aytar Caddesi Baslik Sokak MM Plaza No:3 Kat:4 Levent/Besiktas/Istanbul adresinde yerlesik PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT VE TICARET LIMITED SIRKETI’ne, (contact.tr@pullandbear.com)

-Bu formla asagidaki mallarin satisina iliskin sözlesmeden cayma hakkimi kullandigimi beyan ederim.

-Siparis tarihi veya teslim tarihi:

-Cayma hakkina konu mal:

-Cayma hakkina konu malin bedeli:

-Tüketicinin adi ve soyadi:

-Tüketicinin adresi:

-Tüketicinin imzasi: (Sadece kâgit üzerinde gönderilmesi halinde)

-Tarih: