Affinity Card

Affinity Card je plačilna kartica, ki je na voljo v vseh trgovinah Skupine Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home in Uterqüe. Omogoča plačevanje in ponuja številne druge ugodnosti. Trenutno so kartice Affinity Card na voljo v naslednjih državah:

GiftCard

* SAMO V FIZIČNIH TRGOVINAH

Ker dobro vemo, kako težko je izbrati pravo velikost, barvo ali celo oblačilo, smo se domislili preprostega načina, kako lahko z gotovostjo vedno izberete pravo darilo. Naše darilne kartice so na voljo v različnih vrednostih in jih lahko kupite v naslednjih državah:

BELGIJI, BOLGARIJI, NA HRVAŠKEM, SALVADORJU, ŠPANIJI, FRANCIJI, GRČIJI, NA MADŽARSKEM, NA IRSKEM, ITALIJI, MAROKU, MEHIKI, NA NIZOZEMSKEM, NA POLJSKEM, NA PORTUGALSKEM, ZDRUŽENEM KRALJESTVU, NA ČEŠKEM, RUSIJI in TURČIJI.

POGOJI UPORABE

Darilna kartica omogoča nakup katerega koli izdelka v trgovinah Pull&Bear, in sicer v isti državi, kot je bila ta kupljena. Ni je mogoče uporabiti za nakup izdelkov prek spleta. Nakup darilne kartice lahko opravite s katerim koli plačilnim sredstvom, ki je na voljo v trgovinah v državi izdaje.

Darilne kartice so veljavne do datuma, navedenega na kartici ali računu, in jih lahko do tistega datuma uporabljate poljubno krat do porabe stanja.

Če je končni znesek nakupa višji od stanja na kartici, lahko razliko doplačate z gotovino ali katerim koli drugim načinom plačila, ki ga sprejemajo v trgovini, v kateri želite opraviti nakup.

Razen če ni drugače navedeno v določilih in pogojih darilne kartice, veljavnih v določeni državi, so vsi izdelki, kupljeni z darilno kartico, predmet enake politike vračil in menjav kot kateri koli drugi izdelki, ki so na prodaj v isti državi. Če je to primerno, se vračilo kupnine za izdelke, kupljene z darilno kartico, opravi z ustreznim povečanjem stanja na darilni kartici. Če je darilna kartica potekla v času opravljenega vračila ali pa je bilo njeno stanje že porabljeno, bo kupnina vrnjena na novo darilno kartico z ustreznim stanjem. Če ta sistem ni veljaven v vaši državi, bo znesek povrnjen na način, ki ga izbere lastnik darilne kartice.

Razpoložljivo stanje na darilni kartici je razlika med stanjem pred nakupom in vrednostjo kupljenega izdelka oz. izdelkov. Če je navedeno v določilih in pogojih darilne kartice, ki veljajo za zadevno državo, bo stanje na darilni kartici označeno na računu, ki se izda ob vsakokratni uporabi darilne kartice.

Darilna kartica je prenosljiv instrument in njen imetnik je v celoti odgovoren za njeno uporabo. Pull&Bear ne bo nadomestil kartic, ki so izgubljene, ukradene, založene ali poškodovane.

Darilne kartice neodvisno izdajajo in obdelujejo podjetja, ki imajo v lasti trgovine Pull&Bear v posamezni državi.

Pogoji uporabe darilne kartice se lahko razlikujejo med posameznimi državami. Prosimo, posvetujte se o določenih določilih in pogojih uporabe kartice, ki so podani ob nakupu kartice in so na voljo tudi v trgovinah v vaši državi.

Popravila

* SAMO V FIZIČNIH TRGOVINAH

Pull&Bear na željo strank opravi preprosta šiviljska popravila sezonskih oblačil, kar je plačljiva storitev. Cenik je na voljo na prodajnih mestih. Če ste kupili izdelek prek spleta in potrebujete šiviljsko popravilo, morate obiskati fizično trgovino.

Darilni račun

Kaj je darilni račun?

To je račun, priložen naročilom, ki jih pošljete drugim kot darilo in na katerem ni zapisan znesek nakupa. Tak račun je popolnoma veljaven za menjave in vračila.

Zanj se lahko odločite tako, da ga označite v košarici.

VRAČILO Z DARILNIM RAČUNOM

V TRGOVINI

Najpreprosteje lahko izdelek vrnete tako, da ga odnesete v eno izmed naših trgovin Pull&Bear, in sicer v enaki državi, kot je bil nakup opravljen. Če želite poiskati najbližjo trgovino, uporabite naš iskalnik trgovin.

Ko v trgovino prinesete izdelke, ki jih želite vrniti, in ustrezen račun, vam bomo povrnili znesek v obliki bona, ki ga boste skupaj s potrdilom o vračilu prejeli takoj. Kopijo kartice boste prejeli tudi na svoj e-naslov.

Ta bon lahko uporabite za nakup v kateri koli izmed naših fizičnih trgovin in naši spletni trgovini v enaki državi.

DOMA

Zahtevate lahko, da vam pošljemo kurirja, ki bo na vašem domu prevzel izdelke, ki jih želite vrniti.

Storiti morate naslednje:

OZNAČITE RAČUN: Poiščite račun, ki smo vam ga poslali skupaj z naročilo, in označite izdelke, ki jih želite vrniti.

ZAHTEVAJTE PREVZEM: Poiščite številko, zapisano na darilnem računu, ki jo najdete pod črtno kodo na dnu računa in jo vnesite v spodnji kvadratek.

ZAPAKIRAJTE IZDELKE: Zapakirajte izdelke in račun (enega na posamezno škatlo) v originalno embalažo in jo zapečatite z rdečo varnostno nalepko, ki ste jo prejeli z naročilom.

PREDAJTE PAKET: Paket predajte kurirju, ki ga bo prišel iskat k vam domov.

POVRAČILO: V naslednjih dneh boste prejeli e-sporočilo z bonom v vrednosti povrnjenega zneska.

Nega oblačil

Kako lahko poskrbim, da bodo moja oblačila dlje časa ostala takšna, kot sem jih kupil/-a? Ali moram oblačilo odnesti na čiščenje v čistilnico? Pri kakšni temperaturi moram likati svoje srajce? Naučite se prepoznati oznake in simbole, da bodo vaša oblačila med nošenjem vedno videti odlično.

SIMBOLI

Spoznajte simbole za pranje perila in vedno upoštevajte navodila, saj so ta v laboratoriju predhodno preizkusili strokovnjaki, da bi zagotovili najvišjo kakovost naših oblačil.

PRANJE

 

Strojno pranje. Upoštevajte navedeno temperaturo.

 

Ročno pranje pri temperaturi največ 40 °C.

     

Ročno ali strojno pranje s kratkim programom ožemanja pri navedeni temperaturi.

 

Pranje ni dovoljeno. Uporaba vode ni dovoljena.

BELJENJE

 

Dovoljena je uporaba belilnega sredstva.

 

Beljenje ni dovoljeno.

LIKANJE

 

Oblačila, ki jih ni dovoljeno likati.

  110º/230ºF     150º/302ºF     200º/392ºF  

Oblačila, ki jih je dovoljeno likati pri navedeni temperaturi.

SUŠENJE/KEMIČNO ČIŠČENJE

 

Z uporabo katere koli vrste topila.

 

Samo z mineralnimi izdelki.

 

Čiščenje s perkloretilenom.

 

Pranje oblačila ni dovoljeno. Potrebno je strokovno čiščenje.

SUŠENJE

 

Obesite neožet izdelek na vrv ali letvico in sušite v prostoru ali na prostem.

 

Izdelek položite na ravno podlago in dovolite, da se posuši.

 

Dovoljeno je sušenje v bobnu z nižjo temperaturo sušenja.

 

Sušenje v bobnu ni dovoljeno.

PRAKTIČNI NASVETI

Moram umiti oblačilo?

Če oblačilo ni umazano, ga lahko včasih očistite samo tako, da ga prezračite ali skrtačite. Tako boste prihranili električno energijo in vaša oblačila bodo imela daljšo življenjsko dobo.

Detergent

Uporaba detergenta z ekološkimi oznakami bo pripomogla k čistejšemu okolju. Poskusite se izogniti uporabi prevelike količine detergenta in upoštevajte navodila na embalaži. Uporaba prevelikih količin lahko povzroči madeže na oblačilih in težave s kožo.

Mehčalec

Mehčalec je nepotreben strošek in povzroča ogromno škodo okolju.

Belilo

Belilo uporabite s hladno vodo in namakajte oblačilo največ eno uro. Ne uporabljajte železnih, jeklenih in bronastih posod.

Ročno pranje

Ne pozabite popolnoma raztopiti detergenta, preden ga dodate k oblačilom. Ločite oblačila pri prvem pranju, saj se lahko voda obarva.

Pralni stroj

Pralni stroj uporabljajte polno napolnjen. Za pranje manjših količin je priporočljivo izbrati program, ki porabi manj energije, kar že omogoča večina sodobnim pralnih strojev. Ne pozabite izprazniti žepov.

Temperatura strojnega pranja

Vedno upoštevajte navedeno temperaturo za strojno pranje. Barvna oblačila, ki jih je treba prati pri temperaturi 60 °C, se lahko razbarvajo pri pranju na temperaturi 40 °C ali pri ročnem pranju. Oblačil ni vedno priporočljivo prati pri nižji temperaturi.

Sušenje

Pred sušenjem je oblačila priporočljivo dobro ožeti. Ne pozabite, da je najboljše sušiti oblačila na prostem. Toda ne izpostavljajte jih neposredni sončni svetlobi, saj lahko njihove barve zbledijo.

Likanje

Razvrstite svoja oblačila glede na temperaturo, označeno na etiketi, in začnite z likanjem tistih oblačil, ki imajo navedeno nižjo temperaturo. Priporočljivo je, da so oblačila med likanjem nekoliko vlažna. Ko končate z likanjem, z mokro krpo iz likalnika obrišite morebitne ostanke, ki so se prijeli med likanjem, še preden se ta ohladi.

Recikliranje oblačil

Oblačila, ki jih ne nosite, podarite organizaciji, ki jih bo razdelila ljudem v stiski. Tako boste podaljšali življenjsko dobo svojih oblačil.

Džins

Džins dobi svoj značilen videz s posebno tehniko barvanja. Ta lahko med pranjem izloči majhne pigmente, ki izločijo barvo. Kavbojke operite na narobni strani, da ne bodo zbledele in tako preprečite, da bi se pojavili beli madeži v njihovih gubah.

Puh

V pralni stroj dodajte žogice za tenis, ki bodo zagotovile enakomerno porazdelitev polnila.

Težka pletena oblačila

Težka pletena oblačila ovijte v brisačo in jih sušite v vodoravnem položaju, da ne bodo izgubile svoje prvotne oblike.

Vodoodporna oblačila

Vodoodporna oblačila lahko posušite z ožemanjem. Če jih želite posušiti v sušilnem stroju, ne pozabite uporabiti najnižje temperature sušenja.

TKANINE

Volna

Volna se pri pranju na visokih temperaturah skrči in izgubi obliko, če jo obesite med sušenjem. Odlično zadržuje toploto. Njena značilna lastnost je ta, da se skrči in porumeni.

Bombaž

Če bombaž operete pri visokih temperaturah, se ta skrči. Primeren je za likanje. Kadar je obarvan, ga morate prvič prati ločeno od drugih oblačil. Je lahka, prilagodljiva in visoko odporna tkanina, ki se mečka.

Lan

Lan morate prati ročno, pri nizki temperaturi in brez ožemanja. Primeren je za likanje. Je lahek in prijeten na dotik ter dobro odporen proti umazaniji.

Svila

Svile ni dovoljeno prati pri visoki temperaturi ali je ožemati. Likati jo morate brez pare in pri nizki temperaturi. Je močna, lahka, na dotik prijetna tkanina, za katero so značilne obstojne barve. Je občutljiva. Za odstranjevanje trdovratnih madežev je potrebno strokovno čiščenje.

Acetat, rajon ali viskoza

Teh tkanin ni dovoljeno ožemati, saj lahko izgubijo svojo obliko. Zanje sta značilna svilnat občutek in obstojne barve. V mokrem stanju so slabo odporne, lahko vnetljive in pojavi se lahko statična elektrika.

Poliester ali najlon

Tkanini sta občutljivi na toploto in ju je treba prati v mlačni vodi ter likati pri nizki temperaturi brez uporabe pare. Sta zelo odporni, se ne mečkata in imata obstojne barve. Sta lahko vnetljivi in pojavi se lahko statična elektrika.

Nega obutve

TKANINE

     

Če ne želite, da se čevelj zmoči, ga očistite s krpo in umijte s hladno vodo ter nevtralnim milom. Nasvet: Uporabite lahko sredstvo za odstranjevanje madežev z oblačil.

SEMIŠ/NUBUK/VELUR

         

Uporabite vodoodbojno razpršilo in tako preprečite nastanek madežev. Ne uporabljajte krem, če želite ohraniti videz semiša. Nasvet: Uporabite lahko zaščitno razpršilo proti prahu (vodoodbojna zaščita za gobaste krpe).

LAKASTO/STARINSKO USNJE

   

Madeže lahko odstranite z bombažem, namočenim v mleko ali kis, in zloščite s suho krpo. Nasvet: Zloščite in podrgnite, če želite povrniti sijaj.

NAPA/PULL-UP USNJE/BOKS

         

Prah odstranite s suho bombažno krpo in jih zloščite. Nanesete lahko brezbarvno loščilo ali loščilo kožne barve. Nasvet: Podrgnite z mehko gobo z brezbarvnim naravnim loščilom.

MAZILA

     

Skrtačite in nanesite posebno mazilo za usnje. Nasvet: Uporabite konjsko mast ali naravni vosek.

USNJE

         

Prah odstranite s suho bombažno krpo in jih zloščite. Nanesete lahko brezbarvno loščilo ali loščilo kožne barve. Nasvet: Če madeža ni mogoče odstraniti, ga podrgnite s krpo, ki je navlažena z vodo in nevtralnim milom.

BRUŠENO USNJE

       

Zdrgnite z vlažno krpo, če želite odstraniti površinske madeže. Nasvet: V primeru trdovratnejših madežev, uporabite belo loščilo za čevlje katere koli blagovne znamke.

SINTETIKA

     

Zdrgnite z vlažno krpo, če želite odstraniti površinske madeže. Nasvet: Pustite, da se posušijo na sobni temperaturi.

LEGENDA SIMBOLOV

 

Ne namakajte v vodi.

 

Ne umivajte z vodo.

 

Umivajte s hladno vodo.

 

Sušite na sobni temperaturi.

 

Zdrgnite z vlažno krpo.

 

Čistite z mehko krtačo.

 

Uporabite vosek.

 

Nanesite razpršilo proti prahu.