Wymiany i zwroty artykułów zakupionych online Jak możemy Ci pomóc?
Jak dokonać zwrotu Powiemy Ci, jak dokonać zwrotu
Przetworzenie zwrotu Poproś o zwrot tutaj
Zwrot z paragonem podarunkowym Chcesz zwrócić prezent? Dowiedz się tutaj!
Zwrot pieniędzy Warunki zwrotu pieniędzy za zwrócony przez Ciebie towar
Wymiany Jak dokonać wymiany zakupionego towaru
Jak dokonać zwrotu?
Warunki ogólne Możesz zwrócić jeden lub więcej produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy zamówienia. Artykuły muszą być w idealnym stanie i posiadać wszystkie etykiety. Zwroty Twoich zamówień są bezpłatne. Koszt zwrotu to XX. Czy koszty wysyłki są zwracane? Jeśli w ciągu 14 dni od daty zakupu zwrócisz całość zamówienia, zwrócimy Ci koszty wysyłki standardowej. Gdzie możesz zwrócić zamówienie?
W sklepach Pull&Bear.
W punkcie odbioru
W dowolnym urzędzie pocztowym
W miejscu zamieszkania
Masz jeszcze jakieś pytania? Najczęściej zadawane pytania
ROZPOCZNIJ ZWROT
Przetwarzanie zwrotu
Jeśli jesteś klientem zarejestrowanym W przypadku dokonania zakupu za pomocą konta Pull&Bear przejdź do swoich zamówień i zgłoś zwrot. ROZPOCZNIJ ZWROT
Jeśli jesteś klientem niezarejestrowanym W przypadku dokonania zakupu bez rejestracji wprowadź adres e-mail i numer telefonu podane przy składaniu zamówienia i które znajdziesz w e-mailu potwierdzającym zamówienie, następnie otrzymasz na telefon kod. Wpisz go, aby uzyskać dostęp do swoich zamówień i poprosić o zwrot ROZPOCZNIJ ZWROT
Najczęściej zadawane pytania
Jak mogę zwrócić artykuły zakupione w sklepie stacjonarnym? Produkty zakupione w sklepie stacjonarnym można zwrócić tylko w sklepie stacjonarnym (w dowolnym z naszych sklepów w tym samym kraju, w którym dokonano zakupu). Opcja zwrotu w punkcie odbioru jest dostępna tylko w przypadku zakupów online. Opcja zwrotu w punkcie odbioru jest dostępna tylko w przypadku zakupów online. Opcja zwrotu z odbiorem w miejscu zamieszkania jest dostępna tylko w przypadku zakupów online. Opcje zwrotu z odbiorem w miejscu zamieszkania i zwrotu w punkcie odbioru są dostępne tylko w przypadku zakupów online.
Jak mogę dokonać zwrotu, jeśli dokonałem(-am) zakupu za pomocą iPoda w sklepie? Wyłącznie w sklepie stacjonarnym. Przynieś artykuły, które chcesz zwrócić, oraz paragon do sklepu Pull&Bear na terenie tego samego rynku, na którym dokonano zakupu.
Czy muszę poprosić o zwrot w punkcie odbioru? Tak, pamiętaj, że jeśli chcesz dokonać zwrotu w punkcie odbioru, musisz wypełnić wniosek o zwrot za pośrednictwem naszej strony internetowej/aplikacji i wykonać wskazane przez nas czynności. Czy mogę zmienić lub anulować wniosek o zwrot? Jeśli chcesz zmienić lub anulować wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli nim zarządzać.
Zwrot w sklepach Pull&Bear
W jaki sposób dokonać zwrotu w sklepie?
  • W przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym nie trzeba składać żadnego wniosku o zwrot na stronie internetowej lub w aplikacji.
  • Musisz tylko udać się do sklepu z artykułami, które chcesz zwrócić, i przedstawić dowód zakupu przy kasie.
  • Aby sprawdzić status i godziny otwarcia naszych sklepów, kliknij tutaj.
Jak uzyskać dostęp do swojego paragonu?
  • Dowód zakupu znajduje się w e-mailu potwierdzającym wysyłkę zamówienia. (Jest to kod QR).
  • Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu jako zarejestrowany użytkownik, a zatem masz konto na pullandbear.com, możesz również pobrać swój paragon w zakładce „Moje konto”:

    • Zaloguj się, podając swoją nazwę użytkownika (e-mail) i hasło.
    • Po zalogowaniu przejdź do zakładki „Moje konto”> „Moje zakupy”> wybierz zamówienie, w którym znajduje się artykuł, który chcesz zwrócić, i kliknij „Pobierz kod QR”.
Zwrot na poczcie Zwrot w punkcie odbioru
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem
  • Wejdź do zakładki „Moje konto”> „Moje zakupy”> wybierz zamówienie, w którym znajduje się artykuł, który chcesz zwrócić, i kliknij „ZGŁOSZENIE ZWROTU”.
  • Zaznacz artykuł lub artykuły do zwrotu oraz liczbę pudełek.
  • Zapakuj artykuły w bezpieczny sposób. Jeśli zachowałeś(-aś) oryginalne opakowanie, możesz je ponownie wykorzystać, jeśli nie, znajdź inne, z którego możesz skorzystać.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z załączoną etykietą, którą musisz wydrukować i nakleić na pudełko/torbę ze zwracanym przez Ciebie towarem.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem kreskowym, który musisz pokazać w swoim urzędzie pocztowym.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem QR, który musisz pokazać w punkcie odbioru DHL.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem QR, który musisz pokazać w punkcie odbioru Royal Mail.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem kreskowym, który musisz pokazać w swoim punkcie odbioru.
  • Nie musisz niczego drukować, zostaniesz poproszony(-a) o pokazanie kodu na telefonie komórkowym.
ROZPOCZNIJ ZWROT
Nie jestem zarejestrowany(-a), dokonałem(-am) zakupu jako gość Możesz złożyć wniosek o zwrot za pomocą linku, który znajdziesz w e-mailu do śledzenia zamówienia, lub klikając ROZPOCZNIJ ZWROT.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z załączoną etykietą, którą musisz wydrukować i nakleić na pudełko/torbę ze zwracanym przez Ciebie towarem.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem kreskowym, który musisz pokazać w swoim urzędzie pocztowym.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem QR, który musisz pokazać w punkcie odbioru DHL.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem QR, który musisz pokazać w punkcie odbioru Royal Mail.
  • Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail z kodem kreskowym, który musisz pokazać w swoim punkcie odbioru.
  • Nie musisz niczego drukować, zostaniesz poproszony(-a) o pokazanie kodu na telefonie komórkowym.
Pamiętaj, aby zapakować artykuły w bezpieczny sposób. Jeśli zachowałeś(-aś) oryginalne opakowanie, możesz je ponownie wykorzystać, jeśli nie, znajdź inne, z którego możesz skorzystać. ROZPOCZNIJ ZWROT
Pamiętaj, że musisz zdeponować artykuły do zwrotu w dowolnym urzędzie pocztowym z odpowiednim wyprzedzeniem, abyśmy otrzymali Twój zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ciebie zamówienia. Pamiętaj, że musisz zdeponować artykuły do zwrotu w punkcie odbioru DHL z odpowiednim wyprzedzeniem, abyśmy otrzymali Twój zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ciebie zamówienia. Pamiętaj, że musisz zdeponować artykuły do zwrotu w dowolnym punkcie odbioru z odpowiednim wyprzedzeniem, abyśmy otrzymali Twój zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ciebie zamówienia.
Zwrot z odbiorem w miejscu zamieszkania
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem
  • Wejdź do zakładki „Moje konto”> „Moje zakupy”> wybierz zamówienie, w którym znajduje się artykuł, który chcesz zwrócić, i kliknij ZGŁOSZENIE ZWROTU.
  • Zaznacz artykuł lub artykuły do zwrotu oraz liczbę pudełek.
  • Zapakuj artykuły w bezpieczny sposób. Jeśli zachowałeś(-aś) oryginalne opakowanie, możesz je ponownie wykorzystać, jeśli nie, znajdź inne, z którego możesz skorzystać.
  • Po pomyślnym zakończeniu procesu otrzymasz e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twój wniosek o zwrot.
  • Kurier odbierze Twoją paczkę pod wskazanym przez Ciebie adresem w ciągu 24-48 godzin roboczych. Nie musisz niczego drukować.
ROZPOCZNIJ ZWROT
Nie jestem zarejestrowany(-a), dokonałem(-am) zakupu jako gość Możesz złożyć wniosek o zwrot za pomocą linku, który znajdziesz w e-mailu do śledzenia zamówienia, lub klikając ROZPOCZNIJ ZWROT.
  • Po pomyślnym zakończeniu procesu otrzymasz e-mail potwierdzający, że otrzymaliśmy Twój wniosek o zwrot.
  • Kurier odbierze Twoją paczkę pod wskazanym przez Ciebie adresem w ciągu 24-48 godzin roboczych. Nie musisz niczego drukować.
  • Pamiętaj, aby zapakować artykuły w bezpieczny sposób. Jeśli zachowałeś(-aś) oryginalne opakowanie, możesz je ponownie wykorzystać, jeśli nie, znajdź inne, z którego możesz skorzystać.
ROZPOCZNIJ ZWROT Pamiętaj, że musisz umówić odbiór w miejscu zamieszkania z odpowiednim wyprzedzeniem, abyśmy otrzymali Twój zwrot w ciągu 30 dni od daty otrzymania przez Ciebie zamówienia.
Zwrot z paragonem podarunkowym
Jak mogę dokonać zwrotu z paragonem podarunkowym? Información útil sobre devoluciones de compras hechas con Ticket Regalo y cómo se realizará el reembolso en cada caso:
1. Mam tylko paragon podarunkowy Jeśli chcesz dokonać zwrotu i posiadasz tylko PARAGON PODARUNKOWY (paragon, który otrzymałeś(-aś) w pudełku z zamówieniem), kwota zwrotu zostanie przekazana w formie KARTY REFUNDACYJNEJ, którą możesz użyć do dokonywania jakichkolwiek zakupów na pullandbear.com lub w sklepach Pull&Bear w kraju, w którym została wydana KARTA REFUNDACYJNA. Możesz dokonać zwrotu w najbliższym sklepie Pull&Bear, przedstawiając PARAGON PODARUNKOWY lub klikając poniżej, aby zarządzać zwrotem online. ROZPOCZNIJ ZWROT
2. Mam również dowód zakupu Jeśli Ty lub osoba, która dokonała zakupu, chcecie otrzymać zwrot pieniędzy tą samą formą płatności, za pomocą której dokonano zakupu, dostępne są następujące opcje:
  • Zwrot w sklepie stacjonarnym: będziesz potrzebować DOWODU ZAKUPU, który został dołączony do e-maila dotyczącego wysyłki zamówienia otrzymanego przez osobę, która dokonała zakupu na naszej stronie internetowej.
  • Zwrot z odbiorem w miejscu zamieszkania: Poproś o zwrot z tymi samymi danymi, które zostały użyte do złożenia zamówienia, a zwrócimy pieniądze na konto osoby, która dokonała zakupu w ustalonych terminach.
  • Zwrot w punkcie odbioru: Poproś o zwrot z tymi samymi danymi, które zostały użyte do złożenia zamówienia, a zwrócimy pieniądze na konto osoby, która dokonała zakupu w ustalonych terminach.
  • Zwrot w punkcie odbioru lub z odbiorem w miejscu zamieszkania: Poproś o zwrot z tymi samymi danymi, które zostały użyte do złożenia zamówienia, a zwrócimy pieniądze na konto osoby, która dokonała zakupu w ustalonych terminach.
ROZPOCZNIJ ZWROT
Zwrot pieniędzy
W jaki sposób i kiedy otrzymam zwrot pieniędzy za zwrócony towar? Środki za zwrócony towar zostaną przekazane tym samym sposobem płatności, którym dokonano zakupu. Po zatwierdzeniu zwrotu (artykuły muszą być w stanie idealnym i posiadać wszystkie metki wewnętrzne) otrzymasz e-mail potwierdzający z informacją, że w ciągu kilku dni dana kwota zostanie przelana na Twoje konto. Jeśli w ciągu maksymalnie 14 dni po otrzymaniu od nas potwierdzenia zwrotu środki nadal nie pojawiły się na Twoim koncie, skontaktuj się ze swoim bankiem.
Przypominamy, że jeśli dokonałeś(-aś) płatności za pomocą Klarna, proces zwrotu zostanie dostosowany do Regulaminu metody płatności Klarna, a zwracaną kwotę otrzymasz w odpowiednim rozliczeniu.
Zwrot Multibanco to przelew bankowy. Po złożeniu wniosku o zwrot na naszej stronie internetowej otrzymasz dwie wiadomości e-mail ze wszystkimi informacjami i instrukcjami, które należy wykonać, aby uzyskać dostęp do portalu Worldpay i wprowadzić swoje dane bankowe.
Jeśli chcesz zwrócić więcej niż jeden artykuł z tego samego zamówienia, zrób to za jednym razem, ponieważ jeśli Twój zwrot jest w trakcie realizacji, musisz poczekać 14 dni na e-maile z linkami, których będziesz potrzebować do dokonania drugiego zwrotu.
Wymiany
Jak mogę dokonać wymiany? Wymiany i zwroty zakupów online są bezpłatne. Masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia na dokonanie wymiany towaru zakupionego na Pullandbear.com. Możesz wymienić rozmiar lub kolor swoich artykułów tylko w naszych sklepach Pull&Bear (o ile pochodzą one z tego samego kraju, w którym dokonano zakupu) oraz o ile mamy zapasy w sklepie. Musisz przedstawić dowód zakupu. Jeśli chcesz wymienić jeden z artykułów ze swoich zakupów na inny artykuł, nie będziesz mógł/mogła tego zrobić w tym samym procesie:
  1. Dokonaj zwrotu artykułów, które chcesz wymienić, a otrzymasz zwrot pieniędzy. Sprawdź tutaj, jak dokonać zwrotu.
  2. Dokonaj zakupu nowych artykułów.
Pamiętaj, że aby dokonać jakiejkolwiek wymiany lub zwrotu, wymieniane przedmioty muszą być w idealnym stanie i posiadać wszystkie etykiety.
Jak mogę dokonać wymiany? Wymiany i zwroty zakupów online są bezpłatne. Jeśli chcesz wymienić niektóre lub wszystkie artykuły ze swojego zakupu, nie będziesz mógł/mogła tego zrobić w tym samym procesie, musisz najpierw dokonać zwrotu:
  1. Dokonaj zwrotu artykułów, które chcesz wymienić, a otrzymasz zwrot pieniędzy. Sprawdź tutaj, jak dokonać zwrotu.
  2. Dokonaj zakupu nowych artykułów.
Pamiętaj, że aby dokonać jakiejkolwiek wymiany lub zwrotu, wymieniane przedmioty muszą być w idealnym stanie i posiadać wszystkie etykiety. Masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia na dokonanie zwrotu towaru zakupionego na Pullandbear.com.

Upsss!

Nie znaleziono artykułów przy zastosowaniu wybranych filtrów. Spróbuj ponownie!