Pirkumu tiešsaistē apmaiņa un atgriešana Kā varam tev palīdzēt?
Kā atgriezt preces Mēs tev pastāstīsim, kā atgriezt preces
Veikt preču atgriešanu Pieprasi atgriešanu šeit
Atgriešana ar dāvanu čeku Vai vēlies atgriezt dāvanu? Uzzini šeit!
Atmaksa Atgriešanas atmaksas nosacījumi
Apmaiņa Kā veikt pirkuma apmaiņu
Kā atgriezt preces
Vispārīgie noteikumi Tu vari atgriezt vienu vai vairākas preces 30 dienu laikā pēc pasūtījuma piegādes datuma. Uz precēm ir jābūt visām etiķetēm, un tām ir jābūt nevainojamā stāvoklī. Tavu pasūtījumu atgriešana ir bezmaksas. Atgriešanas izmaksas ir . Vai piegādes izmaksas tiek atmaksātas? Ja atgriezīsi pilnībā visu pasūtījumu 14 dienu laikā kopš pirkuma veikšanas, mēs tev atgriezīsim izmaksas par piegādi standarta piegādes izmaksu apjomā. Kur vari atgriezt savu pasūtījumu?
Pull&Bear veikalos
Atgriešanas punktā
Jebkurā pasta nodaļā
No mājām
Vai tev ir radušies kādi jautājumi? Bieži uzdotie jautājumi
SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Veikt atgriešanu
Ja esi reģistrēts klients Ja veici pirkumu, pierakstoties Pull&Bear kontā, piekļūsti saviem pasūtījumiem un pieprasi atgriešanu. SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Ja esi nereģistrēts klients Ja pirkumu veici bez reģistrēšanās, norādi e-pasta adresi un tālruņa numuru, ar kuru veici pirkumu un kuru atradīsi pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā; pēc tam savā tālrunī saņemsi kodu. Ievadi to, lai piekļūtu pasūtījumiem un pieprasītu atgriešanu SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Bieži uzdotie jautājumi
Kā es varu atgriezt preces, kuras iegādājos fiziskajā veikalā? Fiziskajā veikalā iegādātās preces var atgriezt tikai fiziskajā veikalā (jebkurā no mūsu veikaliem tajā pašā valstī, kurā veici pirkumu). Atgriešana nodošanas punktā ir iespējama tikai tiešsaistē veiktajiem pirkumiem. Atgriešanas iespēja ar preču paņemšanu no mājām ir iespējama tikai tiešsaistē veiktajiem pirkumiem. Atgriešanas iespējas ar preču paņemšanu no mājām un atgriešana nodošanas punktā ir iespējama tikai tiešsaistē veiktajiem pirkumiem.
Kā varu atgriezt pasūtījumu, ja pirkumu veicu ar Ipod veikalā? Tikai fiziskajā veikalā. Atnes preces, ko vēlies atgriezt, uz jebkuru Pull&Bear veikalu tajā pašā tirgū, kurā veici pirkumu, kopā ar pirkuma čeku.
Vai man ir jāpieprasa atgriešana nodošanas punktā? Atceries, ka gadījumā, ja vēlies atgriezt preces nodošanas punktā, tev ir jāaizpilda atgriešanas pieprasījums, izmantojot mūsu tīmekļa vietni/lietotni, un jāveic mūsu norādītās darbības.
Vai es varu mainīt vai atcelt atgriešanas pieprasījumu? Ja vēlies mainīt vai atcelt atgriešanas pieprasījumu, lūdzu, sazinies ar mums, lai mēs varētu to noformēt.
Preču atgriešana Pull&Bear veikalos
Kā preces atgriezt veikalā?
  • Lai preces atgrieztu fiziskajā veikalā, tev nav jāaizpilda atgriešanas pieprasījums tīmekļa vietnē/lietotnē.
  • Tev tikai jāiet uz veikalu ar precēm, kuras vēlies atgriezt, un kasē jāuzrāda pirkuma čeks.
  • Lai noskaidrotu mūsu veikalu stāvokli un darba laiku, klikšķini šeit.
Kā vari piekļūt pirkuma čekam?
  • Tavs pirkuma čeks ir iekļauts pasūtījuma nosūtīšanas e -pastā. (Tas ir kvadrātkods).
  • Ja veici pirkumu kā reģistrēts lietotājs, jo tev ir konts vietnē pullandbear.com, čeku vari arī lejupielādēt sadaļā “Mans konts”:

    • Piesakies ar savu lietotājvārdu (e-pasts) un paroli.
    • Kad esi pieteicies, atver sadaļu “Mans konts”> “Mani pirkumi”>, izvēlies pasūtījumu, kurā atrodas atgriežamā prece, un noklikšķini uz “Lejupielādēt kvadrātkodu”.
Atgriešana pasta nodaļā Atgriešana nodošanas punktā
Ja esi reģistrēts klients
  • Atver sadaļu “Mans konts”> “Mani pirkumi”>, izvēlies pasūtījumu, kurā atrodas atgriežamā prece, un noklikšķini uz “PIEPRASĪT ATGRIEŠANU”.
  • Atzīmē atgriežamo preci vai preces un kastu skaitu.
  • Iesaiņo preces drošā iepakojumā. Ja saglabāji oriģinālo iepakojumu, vari to izmantot atkārtoti, ja ne, meklē citu, ko var izmantot.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar etiķeti, kura tev jāizdrukā un jāuzlīmē uz kastes/maisiņa ar atgriežamajām precēm.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar svītrkodu, kas tev būs jāuzrāda pasta nodaļā .
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar kvadrātkodu, kurš tev jāuzrāda DHL nodošanas punktā.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar kvadrātkodu, kas tev būs jāuzrāda Royal Mail nodošanas punktā.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar svītrkodu, kas tev būs jāuzrāda nodošanas punktā.
  • Tev nekas nav jāizdrukā, tev tikai lūgs to parādīt mobilajā tālrunī.
SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Es neesmu reģistrēts; es veicu pirkumu kā viesis. Tu vari pieprasīt atgriešanu, izmantojot saiti, kas atrodama pasūtījuma izsekošanas e -pastā, vai noklikšķinot uz iespējas SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar etiķeti, kura tev jāizdrukā un jāuzlīmē uz kastes/maisiņa ar atgriežamajām precēm.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar svītrkodu, kas tev būs jāuzrāda pasta nodaļā .
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar kvadrātkodu, kurš tev jāuzrāda DHL nodošanas punktā.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar kvadrātkodu, kas tev būs jāuzrāda Royal Mail nodošanas punktā.
  • Pēc tam tu saņemsi e-pastu ar svītrkodu, kas tev būs jāuzrāda nodošanas punktā.
  • Tev nekas nav jāizdrukā, tev tikai lūgs to parādīt mobilajā tālrunī.
Atceries iesaiņot preces drošā iepakojumā Ja saglabāji oriģinālo iepakojumu, vari to izmantot atkārtoti, ja ne, meklē citu, ko var izmantot. SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Atceries, ka tev jānodod atgriežamās preces savlaicīgi jebkurā pasta nodaļā, lai mēs saņemtu tavas atgriežamās preces 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Atceries, ka tev jānodod atgriežamās preces savlaicīgi DHL nodošanas punktā, lai mēs saņemtu tavas atgriežamās preces 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Atceries, ka tev jānodod atgriežamās preces savlaicīgi nodošanas punktā, lai mēs saņemtu tavas atgriežamās preces 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.
Preču atgriešana no mājām
Ja esi reģistrēts klients
  • Atver sadaļu “Mans konts”> “Mani pirkumi”>, izvēlies pasūtījumu, kurā atrodas atgriežamā prece, un noklikšķini uz PIEPRASĪT ATGRIEŠANU.
  • Atzīmē atgriežamo preci vai preces un kastu skaitu.
  • Iesaiņo preces drošā iepakojumā. Ja saglabāji oriģinālo iepakojumu, vari to izmantot atkārtoti, ja ne, meklē citu, ko var izmantot.
  • Pēc tam tu saņemsi e -pastu ar apstiprinājumu, ka esam saņēmuši tavu atgriešanas pieprasījumu.
  • Kurjers paņems paku tavā izvēlētajā adresē darba dienās 24-48 stundu laikā. Tev nekas nav jāizdrukā.
SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Es neesmu reģistrēts; es veicu pirkumu kā viesis. Tu vari pieprasīt atgriešanu, izmantojot saiti, kas atrodama pasūtījuma izsekošanas e -pastā, vai noklikšķinot uz iespējas SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU.
  • Pēc tam tu saņemsi e -pastu ar apstiprinājumu, ka esam saņēmuši tavu atgriešanas pieprasījumu.
  • Kurjers paņems paku tavā izvēlētajā adresē darba dienās 24-48 stundu laikā. Tev nekas nav jāizdrukā.
  • Atceries iesaiņot preces drošā iepakojumā Ja saglabāji oriģinālo iepakojumu, vari to izmantot atkārtoti, ja ne, meklē citu, ko var izmantot.
SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU Atceries, ka tev jānodod atgriežamās preces savlaicīgi nodošanas punktā, lai mēs saņemtu tavas atgriežamās preces 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.
Atgriešana ar dāvanu čeku
Kā es varu atgriezt preces ar dāvanu čeku? Noderīga informācija par tādu pirkumu atgriešanu, kas veikti, izmantojot Dāvanu čeku, un par to, kā katrā gadījumā tiks veikta atmaksa:
1. Man ir tikai dāvanu čeks Ja vēlies atgriezt preces un tev ir tikai DĀVANU ČEKS (čeks, kuru saņēmi pasūtījuma kastē), atgriezto preču summa tiks atmaksāta ar MAKSĀJUMU KARTI, kuru varēsi izmantot, lai veiktu pirkumus vietnē pullandbear.com vai Pull&Bear veikalos valstī, kurā ir izdota MAKSĀJUMU KARTE. Ja vēlies atgriezt preces un tev ir tikai DĀVANU ČEKS (čeks, kuru saņēmi pasūtījuma kastē), atgriezto preču summa tiks atmaksāta ar MAKSĀJUMU KARTI, kuru varēsi izmantot gan interneta veikalos, gan jebkura Inditex Grupas zīmola fiziskajos veikalos: Pull&Bear, Zara, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home un Uterqüe; kā arī Kiddy’s Class un Lefties fiziskajos veikalos, ja vien tie ir valstī, kurā ir izsniegta MAKSĀJUMU KARTE. Preču atgriešanu vari veikt tuvākajā Pull&Bear veikalā, uzrādot DĀVANU ČEKU vai noklikšķinot zemāk, lai noformētu atgriešanu tiešsaistē. SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
2. Man ir arī pirkuma čeks Ja tu vai persona, kas veikusi pirkumu, vēlaties saņemt atmaksas summu uz to pašu maksājuma veidu, ar kādu veicāt pirkumu, ir pieejamas šādas iespējas:
  • Atgriešana fiziskajā veikalā: tev būs nepieciešams PIRKUMA ČEKS, kas ir iekļauts pasūtījuma nosūtīšanas e -pastā, kuru būs saņēmusi persona, kas veica pirkumu mūsu vietnē.
  • Atgriešana ar preču paņemšanu no mājām: Pieprasi preču atgriešanu ar to pašu informāciju, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai, un mēs ieskaitīsim atmaksu noteiktajos termiņos tās personas kontā, kas veica pirkumu.
  • Atgriešana preču nodošanas punktā: Pieprasi preču atgriešanu ar to pašu informāciju, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai, un mēs ieskaitīsim atmaksu noteiktajos termiņos tās personas kontā, kas veica pirkumu.
  • Atgriešana jebkurā pasta nodaļā: Pieprasi preču atgriešanu ar to pašu informāciju, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai, un mēs ieskaitīsim atmaksu noteiktajos termiņos tās personas kontā, kas veica pirkumu.
  • Atgriešana preču nodošanas punktā un ar preču paņemšanu no mājām: Pieprasi preču atgriešanu ar to pašu informāciju, kas tika izmantota pasūtījuma veikšanai, un mēs ieskaitīsim atmaksu noteiktajos termiņos tās personas kontā, kas veica pirkumu.
SĀKT ATGRIEŠANAS PROCESU
Atmaksa
Kā un kad es saņemšu atmaksu par atgrieztajām precēm? Atmaksa par atgrieztajām precēm tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots, veicot pirkumu. Kad būs apstiprināta atgriešana (precēm ir jābūt nevainojamā stāvoklī un ar iekšējām etiķetēm), tu saņemsi apstiprinājuma e-pastu, kurā būs norādīts, ka pēc dažām dienām saņemsi atmaksu savā kontā. Ja ir pagājušas 14 dienas kopš mūsu atgriešanas apstiprinājuma saņemšanas un tavā kontā vēl joprojām nav atmaksas, lūdzu, sazinies ar savu banku.
Atceries, ka gadījumā, ja tu veici maksājumu ar Klarna, atgriešanas atmaksas process tiks pielāgots Klarna maksājuma veida noteikumiem un nosacījumiem un tu saņemsi atmaksas summu atbilstošajā norēķinā.
Atmaksa Multibanco ir bankas pārskaitījums. Pēc atgriešanas pieprasījuma mūsu vietnē tu saņemsi divus e -pastus ar visu informāciju un veicamajām darbībām, lai varētu piekļūt Worldpay portālam un pievienot savus bankas datus.
Ja tev ir jāatgriež vairāk nekā viena prece no viena un tā paša pasūtījuma, mēs iesakām to darīt vienā atgriešanas reizē, jo, ja notiek atgriešana, tev jāgaida 14 dienas, līdz saņemsi e -pasta ziņojumus ar saitēm, kas būs nepieciešamas otrreizējas atgriešanas noformēšanai.
Preču apmaiņa
Kā es varu veikt apmaiņu? Tiešsaistes pirkumu apmaiņa un atgriešana ir bezmaksas. Lai apmainītu vietnē Pullandbear.com veiktu pirkumu, tavā rīcībā ir 30 dienas no pasūtījuma piegādes dienas. Tu vari apmainīt savu preču izmēru vai krāsu tikai mūsu Pull&Bear veikalos (tikai tajā pašā valstī, kurā tika veikts pirkums) un ja preces nav izpārdotas. Tev ir jāuzrāda pirkuma čeks. Ja vēlies apmainīt kādu no pirkumā iekļautajām precēm pret citu preci, to nevarēsi veikt ar vienu darbību:
  1. Atgriez preces, kuras vēlies apmainīt, un tu saņemsi atmaksu. Skaties šeit, kā veikt atgriešanas procesu.
  2. Veic jaunu pirkumu, iekļaujot jaunās preces.
Atceries, ka, lai veiktu preču apmaiņu vai atgriešanu, apmaināmajām precēm jābūt nevainojamā stāvoklī un uz tām ir jābūt visām etiķetēm.
Kā es varu veikt apmaiņu? Tiešsaistes pirkumu apmaiņa un atgriešana ir bezmaksas. Ja vēlies apmainīt kādu vai visas pirkumā iekļautās preces, tu to nevarēsi veikt ar vienu darbību; vispirms ir jāveic atgriešana:
  1. Atgriez preces, kuras vēlies apmainīt, un tu saņemsi atmaksu. Skaties šeit, kā veikt atgriešanas procesu.
  2. Veic jaunu pirkumu, iekļaujot vēlamās preces.
Atceries, ka, lai veiktu preču apmaiņu vai atgriešanu, apmaināmajām precēm jābūt nevainojamā stāvoklī un uz tām ir jābūt visām etiķetēm. Lai atgrieztu vietnē Pullandbear.com veiktu pirkumu, tavā rīcībā ir 30 dienas no pasūtījuma piegādes dienas.

Ak vai!

Nav atrasta neviena prece ar atlasītajiem filtriem. Mēģini vēlreiz!