ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT

Adatvédelmi irányelv

PDF

ADATVÉDELMI IRÁNYELV

Megnézem a magyar verziót

A jelen adatvédelmi irányelv meghatározza azokat az általános szerződési feltételeket, amelyek alapján a Pull&Bear Magyarország Kft. (bejegyzett székhely és postai levelezési cím: H-1052 Budapest, Kristóf tér 2.; cégjegyzékszám: 01 09 860567; kapcsolattartási e-mail-cím: dataprotection@pullbear.com; a továbbiakban: „Pull&Bear Magyarország”) társaság, amely jelenleg a Pull&Bear kereskedelmi márka értékesítését folytatja Magyarországon, és a Pull&Bear España, S.A. (bejegyzett székhely és postai értesítési cím: Avda. de la Diputación, Edificio Inditex, Arteixo, A Coruña, Spanyolország; kapcsolattartási e-mail-cím: dataprotection@pullbear.com; a továbbiakban: „Pull&Bear España”) mint a jelen adatvédelmi irányelv értelmében vett közös adatkezelők (a továbbiakban együtt: „mi” vagy ragozott alakjai, illetve „adatkezelők”) kezelik azokat a személyes adatokat, amelyeket nekünk a www.pullandbear.com (a továbbiakban: „a weboldal”), a mobilapplikáció vagy alkalmazás, beleértve az okostelefonokra, tabletekre vagy más mobilkészülékekre kialakított szoftveralkalmazást (a továbbiakban: az „alkalmazás”) vagy a magyarországi Pull&Bear kereskedelmi márkához kapcsolódó más alkalmazások, szoftverek, digitális média, adathordozók vagy funkciók (együttesen „a platform”) használata során megadsz.

A platform használata során valahányszor megadsz nekünk bármely olyan adatot, vagy hozzá kell férnünk bármely olyan információhoz, amely sajátosságai révén lehetővé teszi a számunkra az azonosításodat, mint például a vezeték- vagy utóneved, e-mail-címed, szállítási vagy számlázási címed, telefonszámod, eszközöd típusa, hitel- vagy bankkártyaszámod, a platformon végzett műveleteid adatai vagy bármely, a fentiekből kinyerhető adat stb. (a továbbiakban: „személyes adatok”), akár böngészés, termékeink megvásárlása, szolgáltatásaink vagy funkcióink igénybevétele céljából szükséges, a jelen Adatvédelmi irányelv, a Használati és vásárlási feltételek és más egyéb, ezekben hivatkozott dokumentumok (a továbbiakban együttesen: „általános szerződési feltételek”) hatálya alá kerül, amely feltételek mindenkor alkalmazandók, és amelyeket át kell olvasnod, hogy megerősítsd, biztosan egyetértesz-e velük.

1. A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS KEZELÉSÜK CÉLJAI

Kérjük, tartsd szem előtt, hogy mielőtt bármely szolgáltatásunkat vagy funkciónkat használnád, köteles vagy elolvasni a jelen Adatvédelmi irányelvet, valamint az adott szolgáltatásra vagy funkcióra vonatkozó általános szerződési feltételeket. Minden részben külön feltüntetjük, ha speciális felhasználási feltételek irányadóak, vagy ha azok speciális követelményeket tartalmaznak személyes adataid kezelését tekintetve.

A kötelező információk megadásának hiányában nem tudod felhasználóként regisztrálni magad, és a platformon keresztül egyes funkciókat és szolgáltatásokat nem tudsz igénybe venni.

A felhasználó (te) ezennel garantálja a megadott személyes adatok valóságát és pontosságát, valamint vállalja az ezekben bekövetkezett bármely változás vagy módosulás bejelentését. Amennyiben harmadik személy személyes adatait adod meg nekünk, te vagy felelős azért, hogy az illetőt tájékoztasd erről, és hozzájárulását kérd ahhoz, hogy adatait a jelen Adatvédelmi irányelv megfelelő részeiben megjelölt célokra átadd nekünk. Kizárólag a felhasználó felel a regisztrációs űrlapokon megadott hibás, pontatlan vagy hiányos információk közléséből eredően a platformnak, az adatkezelőknek vagy harmadik személynek okozott veszteségért vagy kárért.

Az adatkezelők, a megfelelő esetekben, az alábbi célokra használhatnak fel személyes adatokat:

1.1. A platform felhasználójaként történő regisztrációd kezelése. Az általad megadott személyes adatok arra szolgálnak, hogy azonosítsunk téged mint a platform felhasználóját, és hozzáférést adjunk neked a különböző funkciókhoz, termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek neked mint regisztrált felhasználónak rendelkezésedre állnak.

1.2. Az általad a megvásárolt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés vagy a platformon keresztül velünk megkötött bármely más szerződés kialakítása, betartása és végrehajtása. Különösen az alábbiakat szükséges figyelembe venned:

i. Ha a kártya mentése mellett döntesz, kifejezetten felhatalmazol minket arra, hogy a megadott adatokat kezeljük az aktiváláshoz és feldolgozáshoz szükséges módon. A kártya biztonsági kódját (CVV vagy CVC) csak a vásárlás lebonyolításához használjuk fel, és a későbbiekben nem tároljuk és nem kezeljük mint fizetéssel kapcsolatos adatot. A funkció aktiválásának jóváhagyása azt jelenti, hogy adataid automatikusan megjelennek ezekben a mezőkben a későbbi vásárlások során, így nem kell minden egyes vásárláskor ismételten megadnod az adataidat, mivel azokra érvényes és helytálló adatokként tekintünk. A „Fiókom” menüpont alatt bármikor megváltoztathatod vagy törölheted kártyaadataidat. A kártyaadatok tárolása és továbbítása során a hitel- és bankkártyák titkosságára és biztonságára vonatkozó legfontosabb nemzetközi szabványoknak megfelelően járunk el. A funkció használata biztonsági okokból szükségessé teheti a belépési jelszavad megváltoztatását. Ne feledd, hogy a platform használata során a biztonság attól is függ, hogy bizonyos titkos kódokat megfelelően használsz és tárolsz.

ii. Ajándékkártya vásárlása esetén, ha harmadik személy személyes adatait adod meg nekünk, te vagy felelős azért, hogy az illetőt tájékoztasd erről, és hozzájárulását kérd ahhoz, hogy a platform Használati és vásárlási feltételeinek megfelelően az adataikat a következő célokra felhasználhassuk: (a) az ajándékkártya kiszállításának kezelése vagy átvételének igazolása, és (b) a tőled vagy az illetőtől érkező kérések teljesítése.

iii. Amennyiben ajándéknyugtával rendelkezel, és a platformon keresztül szeretnéd visszaküldeni az ahhoz kapcsolódó terméket, a visszaküldési űrlapon megadott személyes adatokat a következő célokra fogjuk felhasználni: (a) a kérelem feldolgozása és a termék otthoni címeden való átvétele, (b) az ajándéknyugtával kapcsolatos kérések intézése vagy a kívánt visszaküldés teljesítése, és (c) a visszaküldés jóváhagyásának visszaigazolása és a visszatérítendő összeget tartalmazó utalvány elküldése e-mail vagy más egyenértékű elektronikus eszköz útján.

1.3. Kapcsolatfelvétel veled e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy az elektronikus kommunikáció más egyenértékű csatornáján, például alkalmazáson keresztüli értesítések stb. útján a funkciókat, a termékeket vagy a szerződés szerinti szolgáltatásokat érintő hírek vagy tájékoztatások érdekében, ideértve a platform biztonsági frissítéseit is, amennyiben a kivitelezéshez ez szükséges vagy indokolt.

1.4. Az elérhető ügyfélszolgálati csatornákon keresztül a platformmal és a hagyományos üzletekkel kapcsolatosan általad benyújtott kérések fogadása és feldolgozása, valamint szolgáltatásunk színvonalának ellenőrzése érdekében.

Adataidat a közös adatkezelők hozzájárulásod visszavonásáig vagy az adatkezelés céljának megszűnéséig kezelik (ami a jogszabályban előírt dokumentummegőrzési időnek is megfelelhet) attól függően, hogy melyik következik be előbb, de semmi esetre sem kezelik tovább 5 évnél. Például a megrendeléseidhez kapcsolódó adatok annyi ideig kezelhetők, amíg az adatkezelő köteles azokat megőrizni az alkalmazandó jogszabályok alapján, és törlésre kerülnek, amint ez a jogszerű cél megszűnik.

A Pull&Bear Magyarország és a Pull&Bear España mint közös adatkezelők adatkezelési tevékenysége alapjául az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CXVIII. törvény 13/A. § (1), (2) és (3) bekezdései szolgálnak. Minden más, az ezen paragrafusokban kifejezetten nem említett adatok vagy adatkezelés tekintetében (kivéve természetesen a kötelező adatkezelést, mint például a számviteli jogszabályokban előírt számlamegőrzési kötelezettséget) az adatkezelés alapjául az Ön hozzájárulása szolgál.

2. FELIRATKOZÁS A HÍRLEVÉLRE

Ha feliratkozol a Pull&Bear hírlevelére, termékeinkről és szolgáltatásainkról információkat küldünk neked különféle csatornákon keresztül, például e-mailben vagy más egyenértékű elektronikus kommunikáció útján (például SMS stb.), valamint alkalmazásértesítésekben – amennyiben aktiváltad a push értesítéseket a mobilkészülékeden.

Amennyiben előzetesen hozzájárultál személyes adataid marketingcélú felhasználásához, a Pull&Bear hírlevelére való feliratkozás azzal is járhat, hogy a személyes adatok használatával termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos, személyre szabott hirdetéseket juttatunk el hozzád e-mailben, SMS-ben, illetve egyéb saját vagy harmadik fél elektronikus médiuma útján. Ha aktiváltad mobilkészülékeden a push értesítéseket, az alkalmazáson keresztül is küldhetünk neked információkat. Ezúton tájékoztatunk, hogy a neked nyújtott szolgáltatásunk javítása érdekében az üzlethelyiségben vagy webáruházban történő vásárlásokhoz kapcsolódó személyes adatokat, stílussal vagy preferenciákkal kapcsolatos választásokat felhasználhatjuk elemzés, felhasználói profilok kialakítása, marketingtanulmányok, minőségi felmérések és az ügyfelekkel való interakció fejlesztése céljából.

Ha regisztrált felhasználó vagy, a Fiókom menüpontban megváltoztathatod a kereskedelmi kommunikációk küldésével kapcsolatos beállításokat.

Továbbá bármikor leiratkozhatsz a platform Hírlevél menüpontján keresztül, illetve az egyes kommunikációnkban megtalálható lépéseket követve is.

3. ADATVÉDELMI JOGOK

Az adatkezelők vállalják, hogy személyes adataid bizalmas jellegét tiszteletben tartják, és garantálják jogaid gyakorlását. Ha élni szeretnél az adatokhoz fűződő hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy tiltakozási jogoddal, írj a dataprotection@pullbear.com e-mail-címre, kérelmed okának megjelölésével.

Ha úgy döntesz, hogy élni kívánsz a jogaiddal, és a nekünk megadott személyes adatok között e-mail-címed is szerepelt, kérjük, hogy írásban jelezd ezt a körülményt, és add meg azt az e-mail-címet, amelyről hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy tiltakozási jogodat gyakorolni kívánod.

Amennyiben adataidat érintő jogsértést vagy visszaélést tapasztalsz, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy békés úton rendezhessük a problémát. Mindazonáltal, jogodban áll ezekben az esetekben bírósági úton jogorvoslatot kérni (keresetet indíthatsz a lakcímed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes bíróságon), vagy felveheted a kapcsolatot a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal (továbbiakban: NAIH) telefonon a +36 1 391-1400 számon, e-mailben az ugyfelszolgalat@naih.hu címen, személyesen a H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. szám alatt, vagy ha további információra van szükséged, keresd fel a Hatóság honlapját a www.naih.hu címen.

4. SZEMÉLYES ADATAID EGYÉB SZÜKSÉGSZERŰ FELHASZNÁLÁSA

A jelen Adatvédelmi irányelvben foglalt célok teljesítése érdekében szükséges lehet, hogy az Inditex Csoport holdingtársaság [Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A)], valamint más, az Inditex Csoporthoz kapcsolódó társaságok is kezeljék a személyes adataidat, amennyiben ezek a társaságok közvetlenül érintettek az egyes célok megvalósításában (az elektronikus kereskedelmi tevékenység fejlesztésén és támogatásán felül tevékenységük a dekorációs, textilipari, ruházati és háztartási szektorhoz, valamint egyéb, ezeket kiegészítő szektorokhoz kapcsolódik, beleértve a kozmetikai és bőripart). Az érintett társaságok listája a fenti kapcsolattartási címekre eljuttatott kérelem alapján érhető el.

Szükséges lehet továbbá a személyes adataidnak az Inditex Csoporthoz tartozó említett társaságokhoz vagy olyan harmadik felekhez való továbbítása, amelyek támogató szolgáltatásokat nyújtanak részünkre, például pénzügyi testületek, csalás ellen küzdő szervezetek, technológiai, logisztikai, szállítási és csomagküldő szolgáltatók, ügyfélszolgálati és/vagy olyan szolgáltatók, amelyek a platformon végzett tranzakciók elemzésével foglalkoznak abból a célból, hogy a felhasználóknak a kereskedelmi műveletek során megfelelő garanciákat lehessen biztosítani, stb. A szolgáltatási hatékonyság érdekében az említett közreműködők és szolgáltatók az Amerikai Egyesült Államokban vagy más olyan, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban vagy területen is lehetnek, amely nem biztosít a te országodéval vagy adott esetben az Európai Unióéval azonos szintű adatvédelmet. Az érintett társaságok listája a fenti kapcsolattartási címekre eljuttatott kérelem alapján érhető el.

A jelen Adatkezelési irányelv elfogadásával kifejezetten felhatalmazol minket arra, hogy kezeljük és megosszuk személyes adataidat a fent említett, az Inditex Csoporthoz kapcsolódó társaságokkal, és/vagy továbbítsuk személyes adataidat az említett, Európai Gazdasági Térségen kívüli szolgáltatóknak az itt megjelölt célok érdekében. Egyúttal tájékoztatunk, hogy szükségszerűen hozzá kell férnünk olyan korábbi adataidhoz, amelyeknek az Inditex Csoporthoz tartozó egyéb társaságok az adatkezelői lehettek, és amelyekre azért van szükségünk, hogy adatkezelőként teljesíthessük a fent említett célokat, és teljes körű szolgáltatást nyújthassunk neked.

Az adatkezelők a következő adatfeldolgozókat veszik igénybe a fent említett adatok vonatkozásában:

AZ ADATFELDOLGOZÓ NEVE

A VÉGZETT ADATFELDOLGOZÁSI TEVÉKENYSÉG

Industria de Diseño Textil (Inditex, S.A.) - Avda. de la Diputación, s , 15143 Arteixo (A Coruña), Spanyolország

Társasági szabályzatok teljesítése és megfelelőségi támogatás

ITX MERKEN, B.V. - Nieuwezijds Voorburgwal 307, 1012 RM Amszterdam, Hollandia

Műszaki fejlesztés és belső támogatás

Fashion Retail, S.A. – Avda. de la Diputación, s , 15143 Arteixo (A Coruña), Spanyolország

Online fizetési szolgáltatásokkal kapcsolatos szolgáltatások

5. INFORMÁCIÓ A COOKIE-KRÓL

Ezen a platformon cookie-kat használunk. Ezekben a kis méretű fájlokban tároljuk a böngészési adataidat azzal az elsődleges céllal, hogy egyszerűbbé tegyük neked a platformon való böngészést. Kérjük, olvasd el cookie-kkal kapcsolatos irányelvünket, melyből más fontos információk mellett további részleteket tudhatsz meg az általálunk használt cookie-król és céljukról.

6. ADATBIZTONSÁG

Az általunk kezelt személyes adatok pontosságának megőrzése, a jogosulatlan hozzáférés megelőzése és adataid jogszerű felhasználásának biztosítása érdekében mind a Pull&Bear Magyarország, mind a Pull&Bear España megfelelő fizikai, műszaki és adminisztratív intézkedéseket vezettek be. Például SSL-protokollokat használunk a személyes adataid továbbításának védelme érdekében, a hitelkártyaadatokat titkosított kóddá konvertáljuk, és valamennyi adatodat biztonságos szervereken tároljuk, amelyek kizárólag az adatkezelő olyan alkalmazottai és alvállalkozói számára hozzáférhetők, akik számára az adatok ismerete kötelezettségeik gondos és jogszerű teljesítése érdekében szükséges, és akiket szigorú titoktartási kötelezettség terhel.

A jelen szabályzatban említett adatkezelés a NAIH-nál az alábbi számon került regisztrálásra: 133667/2017

A jelen Adatvédelmi irányelvnek mindenkor elérhetőnek kell lennie a következő honlapon: www.pullandbear.com.

ADATVÉDELMI IRÁNYELV

A jelen Adatvédelmi irányelv meghatározza azokat az általános szerződési feltételeket, amelyek szerint a jelenleg a Pull&Bear kereskedelmi márka termékeinek magyarországi értékesítésével foglalkozó Pull&Bear Magyarország Kft. (bejegyzett székhelye és postai levelezési címe: H-1052 Budapest, Kristóf tér 2.; cégjegyzékszáma: 01 09860567; kapcsolattartási e-mail címe: dataprotection@pullbear.com; a továbbiakban: „Pull&Bear Magyarország”) és a Pull&Bear España, S.A. (bejegyzett székhelye és postai levelezési címe: Avda. de la Diputación, Edificio Inditex, Arteixo, A Coruña, Spanyolország,; kapcsolattartási e-mail címe: dataprotection@pullbear.com; a továbbiakban: „Pull&Bear España”) mint a jelen Adatvédelmi irányelv értelmében vett közös adatkezelők (a továbbiakban együtt: „mi” vagy ragozott alakjai, illetve „adatkezelők”) kezelik azokat a személyes adatokat, amelyeket nekünk a (a továbbiakban: „a weboldal”), a mobilapplikáció vagy alkalmazás, beleértve az okostelefonokra, tabletekre vagy más mobilkészülékekre kialakított szoftveralkalmazást (a továbbiakban: az „alkalmazás”) vagy a magyarországi Pull&Bear kereskedelmi márkához kapcsolódó más alkalmazások, szoftverek, digitális média, adathordozók vagy funkciók (együttesen „a platform”) használata során megadsz.

A platform használata során valahányszor megadsz nekünk bármely olyan adatot, vagy hozzá kell férnünk bármely olyan információhoz, amely sajátosságai révén lehetővé teszi a számunkra az azonosításodat, mint például a vezeték- vagy utóneved, e-mail-címed, szállítási vagy számlázási címed, telefonszámod, eszközöd típusa, hitel- vagy bankkártyaszámod, a platformon végzett műveleteid adatai vagy bármely, a fentiekből kinyerhető adat stb. (a továbbiakban: „személyes adatok”), akár böngészés, termékeink megvásárlása, szolgáltatásaink vagy funkcióink igénybevétele céljából szükséges, a jelen Adatvédelmi irányelv, a Használati és vásárlási feltételek és más egyéb, ezekben hivatkozott dokumentumok (a továbbiakban együttesen: „általános szerződési feltételek”) hatálya alá kerül, amely feltételek mindenkor alkalmazandók, és amelyeket át kell olvasnod, hogy megerősítsd, biztosan egyetértesz-e velük.

1. A SZEMÉLYES ADATOK GYŰJTÉSE ÉS KEZELÉSÜK CÉLJAI

Kérjük, tartsd szem előtt, hogy mielőtt bármely szolgáltatásunkat vagy funkciónkat használnád, köteles vagy elolvasni a jelen Adatvédelmi irányelvet, valamint az adott szolgáltatásra vagy funkcióra vonatkozó általános szerződési feltételeket. Minden részben külön feltüntetjük, ha speciális felhasználási feltételek irányadóak, vagy ha azok speciális követelményeket tartalmaznak személyes adataid kezelését tekintetve.

A kötelező információk megadásának hiányában nem tudod felhasználóként regisztrálni magad, és a platformon keresztül egyes funkciókat és szolgáltatásokat nem tudsz igénybe venni.

A felhasználó (te) ezennel garantálja a megadott személyes adatok valóságát és pontosságát, valamint vállalja az ezekben bekövetkezett bármely változás vagy módosulás bejelentését. Amennyiben harmadik személy személyes adatait adod meg nekünk, te vagy felelős azért, hogy az illetőt tájékoztasd erről, és hozzájárulását kérd ahhoz, hogy adatait a jelen Adatvédelmi irányelv megfelelő részeiben megjelölt célokra átadd nekünk. Kizárólag a felhasználó felel a regisztrációs űrlapokon megadott hibás, pontatlan vagy hiányos információk közléséből eredően a platformnak, az adatkezelőknek vagy harmadik személynek okozott veszteségért vagy kárért.

Az adatkezelők, a megfelelő esetekben, az alábbi célokra használhatnak fel személyes adatokat:

1.1. A platform felhasználójaként történő regisztrációd kezelése. Az általad megadott személyes adatok arra szolgálnak, hogy azonosítsunk téged mint a platform felhasználóját, és hozzáférést adjunk neked a különböző funkciókhoz, termékekhez és szolgáltatásokhoz, amelyek neked mint regisztrált felhasználónak rendelkezésedre állnak.

1.2. Az általad a megvásárolt termékekre vonatkozó adásvételi szerződés vagy a platformon keresztül velünk megkötött bármely más szerződés kialakítása, betartása és végrehajtása. Különösen az alábbiakat szükséges figyelembe venned:

i. Ha a mellett döntesz, kifejezetten felhatalmazol minket arra, hogy a megadott adatokat kezeljük az aktiváláshoz és feldolgozáshoz szükséges módon. A kártya biztonsági kódját (CVV vagy CVC) csak a vásárlás lebonyolításához használjuk fel, és a későbbiekben nem tároljuk és nem kezeljük mint fizetéssel kapcsolatos adatot. A funkció aktiválásának jóváhagyása azt jelenti, hogy adataid automatikusan megjelennek ezekben a mezőkben a későbbi vásárlások során, így nem kell minden egyes vásárláskor ismételten megadnod az adataidat, mivel azokra érvényes és helytálló adatokként tekintünk. A „Fiókom” menüpont alatt bármikor megváltoztathatod vagy törölheted kártyaadataidat. A kártyaadatok tárolása és továbbítása során a hitel- és bankkártyák titkosságára és biztonságára vonatkozó legfontosabb nemzetközi szabványoknak megfelelően járunk el. A funkció használata biztonsági okokból szükségessé teheti a belépési jelszavad megváltoztatását. Ne feledd, hogy a platform használata során a biztonság attól is függ, hogy bizonyos titkos kódokat megfelelően használsz és tárolsz.

ii. vásárlása esetén, ha harmadik személy személyes adatait adod meg nekünk, te vagy felelős azért, hogy az illetőt tájékoztasd erről, és hozzájárulását kérd ahhoz, hogy a platform Használati és vásárlási feltételeinek megfelelően az adataikat a következő célokra felhasználhassuk: (a) az ajándékkártya kiszállításának kezelése vagy átvételének igazolása, és (b) a tőled vagy az illetőtől érkező kérések teljesítése.

iii. Amennyiben rendelkezel, és a platformon keresztül szeretnéd visszaküldeni az ahhoz kapcsolódó terméket, a visszaküldési űrlapon megadott személyes adatokat a következő célokra fogjuk felhasználni: (a) a kérelem feldolgozása és a termék otthoni címeden való átvétele, (b) az ajándéknyugtával kapcsolatos kérések intézése vagy a kívánt visszaküldés teljesítése, és (c) a visszaküldés jóváhagyásának visszaigazolása és a visszatérítendő összeget tartalmazó utalvány elküldése e-mail vagy más egyenértékű elektronikus eszköz útján.

1.3. Kapcsolatfelvétel veled e-mailben, telefonon, SMS-ben vagy az elektronikus kommunikáció más egyenértékű csatornáján, például alkalmazáson keresztüli értesítések stb. útján a funkciókat, a termékeket vagy a szerződés szerinti szolgáltatásokat érintő hírek vagy tájékoztatások érdekében, ideértve a platform biztonsági frissítéseit is, amennyiben a kivitelezéshez ez szükséges vagy indokolt.

1.4. Az elérhető ügyfélszolgálati csatornákon keresztül a platformmal és a hagyományos üzletekkel kapcsolatosan általad benyújtott kérések fogadása és feldolgozása, valamint szolgáltatásunk színvonalának ellenőrzése érdekében.

Adataidat a közös adatkezelők addig kezelik, ameddig az alábbi események közül valamelyik be nem következik, de semmi esetre sem tovább 5 évnél: (a) hozzájárulásod visszavonása vagy (b) az adatkezelés céljának megszűnése (ami a jogszabályban előírt dokumentummegőrzési időnek is megfelelhet). Például a megrendeléseidhez kapcsolódó adatok annyi ideig kezelhetők, amíg az adatkezelő köteles azokat megőrizni az alkalmazandó jogszabályok alapján, és törlésre kerülnek, amint ez a jogszerű cél megszűnik.

A Pull&Bear Magyarország és a Pull&Bear España mint közös adatkezelők adatkezelési tevékenysége alapjául az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CXVIII. törvény 13/A. § (1), (2) és (3) bekezdései szolgálnak. Minden más, az ezen paragrafusokban kifejezetten nem említett adatok vagy adatkezelés tekintetében (kivéve természetesen a kötelező adatkezelést, mint például a számviteli jogszabályokban előírt számlamegőrzési kötelezettséget) az adatkezelés alapjául az Ön hozzájárulása szolgál.

2. FELIRATKOZÁS A HÍRLEVÉLRE

Ha feliratkozol a Pull&Bear hírlevelére, termékeinkről és szolgáltatásainkról információkat küldünk neked különféle csatornákon keresztül, például e-mailben vagy más egyenértékű elektronikus kommunikáció útján (például SMS stb.), valamint alkalmazásértesítésekben – amennyiben aktiváltad a push értesítéseket a mobilkészülékeden.

Amennyiben előzetesen hozzájárultál személyes adataid marketingcélú felhasználásához, a Pull&Bear hírlevelére való feliratkozás azzal is járhat, hogy a személyes adatok használatával termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos, személyre szabott hirdetéseket juttatunk el hozzád e-mailben, SMS-ben, illetve egyéb saját vagy harmadik fél elektronikus médiuma útján. Ha aktiváltad mobilkészülékeden a push értesítéseket, az alkalmazáson keresztül is küldhetünk neked információkat. Ezúton tájékoztatunk, hogy a neked nyújtott szolgáltatásunk javítása érdekében az üzlethelyiségben vagy webáruházban történő vásárlásokhoz kapcsolódó személyes adatokat, stílussal vagy preferenciákkal kapcsolatos választásokat felhasználhatjuk elemzés, felhasználói profilok kialakítása, marketingtanulmányok, minőségi felmérések és az ügyfelekkel való interakció fejlesztése céljából.

Ha regisztrált felhasználó vagy, a Fiókom menüpontban megváltoztathatod a kereskedelmi kommunikációk küldésével kapcsolatos beállításokat.

Továbbá bármikor leiratkozhatsz a platform Hírlevél menüpontján keresztül, illetve az egyes kommunikációnkban megtalálható lépéseket követve is.

3. ADATVÉDELMI JOGOK

Az adatkezelők vállalják, hogy személyes adataid bizalmas jellegét tiszteletben tartják, és garantálják jogaid gyakorlását. Ha élni szeretnél az adatokhoz fűződő hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy tiltakozási jogoddal, írj a e-mail-címre, kérelmed okának megjelölésével.

Ha úgy döntesz, hogy élni kívánsz a jogaiddal, és a nekünk megadott személyes adatok között e-mail-címed is szerepelt, kérjük, hogy írásban jelezd ezt a körülményt, és add meg azt az e-mail-címet, amelyről hozzáférési, helyesbítési, törlési vagy tiltakozási jogodat gyakorolni kívánod.

Amennyiben adataidat érintő jogsértést vagy visszaélést tapasztalsz, kérjük, először vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy békés úton rendezhessük a problémát. Mindazonáltal, jogodban áll ezekben az esetekben bírósági úton jogorvoslatot kérni (keresetet indíthatsz a lakcímed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes bíróságon), vagy felveheted a kapcsolatot a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósággal (továbbiakban: NAIH) telefonon a +36 1 391-1400 számon, e-mailben az ugyfelszolgalat@naih.hu címen, személyesen a H-1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. szám alatt, vagy ha további információra van szükséged, keresd fel a Hatóság honlapját a www.naih.hu címen.

4. SZEMÉLYES ADATAID EGYÉB SZÜKSÉGSZERŰ FELHASZNÁLÁSA

A jelen Adatvédelmi irányelvben foglalt célok teljesítése érdekében szükséges lehet, hogy az Inditex Csoport holdingtársaság [Industria de Diseño Textil, S.A. (Inditex, S.A)], valamint más, az Inditex Csoporthoz kapcsolódó társaságok is kezeljék a személyes adataidat, amennyiben ezek a társaságok közvetlenül érintettek az egyes célok megvalósításában (az elektronikus kereskedelmi tevékenység fejlesztésén és támogatásán felül tevékenységük a dekorációs, textilipari, ruházati és háztartási szektorhoz, valamint egyéb, ezeket kiegészítő szektorokhoz kapcsolódik, beleértve a kozmetikai és bőripart). Az érintett társaságok listája a fenti kapcsolattartási címekre eljuttatott kérelem alapján érhető el.

Szükséges lehet továbbá a személyes adataidnak az Inditex Csoporthoz tartozó említett társaságokhoz vagy olyan harmadik felekhez való továbbítása, amelyek támogató szolgáltatásokat nyújtanak részünkre, például pénzügyi testületek, csalás ellen küzdő szervezetek, technológiai, logisztikai, szállítási és csomagküldő szolgáltatók, ügyfélszolgálati és/vagy olyan szolgáltatók, amelyek a platformon végzett tranzakciók elemzésével foglalkoznak abból a célból, hogy a felhasználóknak a kereskedelmi műveletek során megfelelő garanciákat lehessen biztosítani, stb. A szolgáltatási hatékonyság érdekében az említett közreműködők és szolgáltatók az Amerikai Egyesült Államokban vagy más olyan, az Európai Gazdasági Térségen kívüli országban vagy területen is lehetnek, amely nem biztosít a te országodéval vagy adott esetben az Európai Unióéval azonos szintű adatvédelmet. Az érintett társaságok listája a fenti kapcsolattartási címekre eljuttatott kérelem alapján érhető el.

A jelen Adatkezelési irányelv elfogadásával kifejezetten felhatalmazol minket arra, hogy kezeljük és megosszuk személyes adataidat a fent említett, az Inditex Csoporthoz kapcsolódó társaságokkal, és/vagy továbbítsuk személyes adataidat az említett, Európai Gazdasági Térségen kívüli szolgáltatóknak az itt megjelölt célok érdekében.

Egyúttal tájékoztatunk, hogy szükségszerűen hozzá kell férnünk olyan korábbi adataidhoz, amelyeknek az Inditex Csoporthoz tartozó egyéb társaságok az adatkezelői lehettek, és amelyekre azért van szükségünk, hogy adatkezelőként teljesíthessük a fent említett célokat, és teljes körű szolgáltatást nyújthassunk neked.

Az adatkezelők a következő adatfeldolgozókat veszik igénybe a fent említett adatok vonatkozásában:

AZ ADATFELDOLGOZÓ NEVE

A VÉGZETT ADATFELDOLGOZÁSI TEVÉKENYSÉG

Industria de Diseño Textil (Inditex, S.A.) - Avda. de la Diputación, s , 15143 Arteixo (A Coruña), Spanyolország

Társasági szabályzatok teljesítése és megfelelőségi támogatás

ITX MERKEN, B.V. - Nieuwezijds Voorburgwal 307, 1012 RM Amszterdam, Hollandia

Üzleti szolgáltatások

Fashion Retail, S.A. – Avda. de la Diputación, s , 15143 Arteixo (A Coruña), Spanyolország

Online fizetési szolgáltatások kapcsolatos szolgáltatások

5. INFORMÁCIÓ A COOKIE-KRÓL

Ezen a platformon cookie-kat használunk. Ezekben a kis méretű fájlokban tároljuk a böngészési adataidat azzal az elsődleges céllal, hogy egyszerűbbé tegyük neked a platformon való böngészést. Kérjük, olvasd el cookie-kkal kapcsolatos irányelvünket, melyből más fontos információk mellett további részleteket tudhatsz meg az általálunk használt cookie-król és céljukról.

6. ADATBIZTONSÁG

Az általunk kezelt személyes adatok pontosságának megőrzése, a jogosulatlan hozzáférés megelőzése és adataid jogszerű felhasználásának biztosítása érdekében mind a Pull&Bear Magyarország, mind a Pull&Bear España megfelelő fizikai, műszaki és adminisztratív intézkedéseket vezettek be. Például SSL-protokollokat használunk a személyes adataid továbbításának védelme érdekében, a hitelkártyaadatokat titkosított kóddá konvertáljuk, és valamennyi adatodat biztonságos szervereken tároljuk, amelyek kizárólag az adatkezelő olyan alkalmazottai és alvállalkozói számára hozzáférhetők, akik számára az adatok ismerete kötelezettségeik gondos és jogszerű teljesítése érdekében szükséges, és akiket szigorú titoktartási kötelezettség terhel.

A jelen szabályzatban említett adatkezelés a NAIH-nál az alábbi számon került regisztrálásra: 133667/2017

A jelen Adatvédelmi irányelvnek mindenkor elérhetőnek kell lennie a következő honlapon: www.pullandbear.com

Vásárlási feltételek

PDF

Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS FELHASZNÁLÁSI ÉS VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

1. BEVEZETÉS

A jelen dokumentum (az itt említett dokumentumokkal együtt) azokat az általános feltételeket határozza meg, amelyek a jelen weboldal (www.pullandbear.com) használatát és a weboldalon található termékek vásárlását (a továbbiakban: „Feltételek”) határozzák meg.

Javasoljuk, hogy körültekintően olvasd el a feltételeket, a cookie-irányelvet és az adatvédelmi irányelvet (a továbbiakban együttesen: „Adatvédelmi irányelvek”), mielőtt használatba veszed ezt a weboldalt. Amikor ezt a weboldalt használod, vagy azon megrendelést adsz le, a jelen feltételek és az adatvédelmi irányelvek kötelezően érvényesek lesznek rád nézve. Amennyiben a feltételekkel és az adatvédelmi irányelvekkel nem értesz egyet, kérjük, ne használd ezt a weboldalt.

A jelen feltételek módosulhatnak. A te felelősséged, hogy a feltételeket rendszeresen elolvasd, mivel a weboldal használatának vagy a vonatkozó szerződés (a továbbiakban meghatározva) megkötésének időpontjában meglévő feltételek a mérvadóak.

Ha bármilyen kérdésed van a feltételekkel vagy az adatvédelemi irányelvekkel kapcsolatban, fordulj hozzánk a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével.

A szerződés (az alábbiak szerint meghatározva) választásod szerint bármelyik nyelven megköthető, amelyen a feltételek a jelen weboldalon elérhetők.

2. ADATAINK

A termékek jelen weboldalon történő értékesítését a Pull&Bear nevében a Pull&Bear Magyarország Kft.(bejegyzett cím: Rákóczi út 1-3. 6. emelet, H-1088 Budapest; e-mail-cím: contact@pullandbear.com; telefonszám: (+34)680982545; cégjegyzékszám: 01-09-860567; EU-s adószám: HU 13540441; NAIH bejegyzési szám: 133667/2017.) végzi.

3. ADATAID ÉS A WEBOLDALON TETT LÁTOGATÁSAID

Az általad megadott személyes adatok feldolgozását az adatvédelmi irányelveknek megfelelően kell végrehajtani. A jelen weboldal használatával beleegyezel az információk és az adatok feldolgozásába, és kijelented, hogy valamennyi megadott információ és adat igaz és a valóságnak megfelel.

4. WEBOLDALUNK HASZNÁLATA

Ennek a weboldalnak a használatával és az azon keresztüli megrendelésekkel elfogadod a következőket:

i. A weboldalt csak keresésre és jogilag érvényes megrendelésekre használod.

ii. Nem adsz le csalárd rendeléseket. Amennyiben egy leadott rendelést csalárdként ítélünk meg, jogunk van törölni és az illetékes hatóságoknak bejelenteni.

iii. E-mail-címedet, postai címedet és/vagy egyéb elérhetőségi adataidat a valóságnak megfelelően és pontosan adod meg.

Továbbá beleegyezel abba is, hogy ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy szükség esetén kapcsolatba lépjünk veled a rendelésed vonatkozásában (lásd az Adatvédelmi irányelvet). Amennyiben nem adod meg nekünk az összes szükséges információt, nem fogsz tudni rendelést leadni.

Amennyiben a jelen weboldalon rendelést adsz le, egyben kijelented, hogy elmúltál 18 éves, és jogosult vagy kötelező érvényű szerződések megkötésére.

5. A SZOLGÁLTATÁS ELÉRHETŐSÉGE

A weboldalon kínált árucikkekhez kizárólag Magyarországon belül nyújtunk szállítási szolgáltatást.

Ha a jelen weboldalon keresztül termékeket szeretnél megrendelni egy másik EU-tagországból, természetesen megteheted; azonban a megrendelt termék(ek)et csak magyarországi Pull&Bear-üzletbe vagy szállítási címre tudjuk küldeni.

6. A SZERZŐDÉS FORMALIZÁLÁSA

A jelen weboldalon található feltételekben szereplő információk és adatok nem értékesítési ajánlatot, hanem szerződéskötési felkérést jelentenek. Nem jöhet létre szerződés közötted és közöttünk semmilyen termékkel kapcsolatban mindaddig, amíg rendelésedet kifejezetten el nem fogadtuk. Ha rendelésedet elutasítjuk, de számládat már megterheltük, a rendelés teljes összegét megtérítjük.

Egy rendelés leadásához kövesd az online vásárlási eljárás lépéseit, és kattints a „Fizetés engedélyezése” gombra. Ezt követően e-mailben értesítünk rendelésed beérkezéséről (a „Rendelés visszaigazolása”). Ez még nem jelenti azt, hogy ajánlattételedet el is fogadtuk. Rendelésed egy nekünk tett üzleti ajánlat egy vagy több termékre vonatkozóan. Minden rendelés elfogadásunk függvénye. Rendelésed elfogadásáról e-mailben értesítünk, amelyben visszaigazoljuk rendelésed elküldését („Szállítás visszaigazolása”). Termékvásárlási szerződés (a „Szerződés”) csak akkor jön létre, ha elküldjük neked a szállítás visszaigazolását. Ezek a feltételek és a szerződés megállapodást képeznek közöttünk, és a megállapodás egy példánya a rendelés visszaigazolásával együtt rendelkezésedre áll az e-mailhez csatolt linken keresztül.

A rendelés adatainak összefoglalóját csatoljuk a szállítás visszaigazolásához („elektronikus számla”).

7. A TERMÉKEK ELÉRHETŐSÉGE

Valamennyi leadott termékrendelés a termékek elérhetőségének függvénye. Ezzel kapcsolatban, ha a termékek szállítása problémákba ütközhet, vagy készletünkön nem áll rendelkezésre több tétel, fenntartjuk a jogot arra, hogy a termékkel azonos vagy annál jobb minőségű és értékű terméket kínáljunk fel. Ha a helyettesítő termékeket nem szeretnéd megrendelni, az esetlegesen kifizetett összeget visszatérítjük.

8. A RENDELÉS FELDOLGOZÁSÁNAK ELUTASÍTÁSA

Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen terméket bármikor eltávolítsunk a weboldalról, ill. annak bármilyen elemét vagy tartalmát eltávolítsuk vagy

módosítsuk. Bár mindent megteszünk azért, hogy az összes rendelést feldolgozzuk, lehetnek kivételes körülmények, amelyek egy rendelés feldolgozásának elutasítására kényszeríthetnek bennünket a rendelés visszaigazolását követően. Erre a jogot bármikor fenntartjuk.

Nem tartozunk felelősséggel neked vagy harmadik félnek a weboldalon lévő semelyik termék vagy a weboldal bármelyik elemének vagy tartalmának esetleges eltávolításáért vagy módosításáért, vagy azért, ha a rendelés visszaigazolását követően a rendelés feldolgozása nem történik meg.

9. SZÁLLÍTÁS

A termék elérhetőségére vonatkozó fenti 7. szakasztól függetlenül és a rendkívüli körülmények kivételével igyekszünk az egyes szállítási visszaigazolásokban felsorolt termékekből álló rendelést a szóban forgó szállítási visszaigazolásban megadott dátum előtt, vagy megadott szállítási dátum hiányában a szállítási mód kiválasztásakor jelzett becsült időkeretben, és minden esetben

a rendelés visszaigazolásától számítva legfeljebb 30 napon belül elküldeni.

Ennek ellenére előfordulhatnak késések például előre nem látható körülmények vagy a szállítási zóna miatt.

Amennyiben a szállítási határidőhöz bármilyen okból nem tudjuk tartani magunkat, a kialakult helyzetről értesítünk, és új kiszállítási dátumot megjelölve felkínáljuk a vásárlás folytatásának lehetőségét, vagy a rendelés törlését a kifizetett összeg teljes visszatérítése mellett. Vedd mindig figyelembe, hogy szombaton, vasárnap és ünnepnapokon nem vállalunk házhoz szállítást.

A jelen feltételek értelmében a „szállítás” megtörténtnek vagy a megrendelt termékek „kiszállítottnak” tekintendők, amint te vagy az általad kijelölt harmadik fél a termékeket átveszi, és ezt a megrendelés átvételének aláírásával a megjelölt szállítási címen igazolja.

10. SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS

Ha a megrendelt termékeket nem tudjuk kézbesíteni, megpróbáljuk a csomagot egy biztonságos helyen hagyni. Biztonságos hely hiányában megrendelt termékeid visszakerülnek raktárunkba.

A csomag fellelhetőségéről értesítőt is hagyunk, amelyben leírjuk, mit kell tenned az újbóli kézbesítéshez. Amennyiben a kitűzött napon nem találunk meg a kézbesítés helyszínén, kérjük, lépj kapcsolatba velünk új időpont egyeztetéséhez.

Ha a rendelés szállíthatóságának napjától számított 30 nap elteltével a megrendelt termékeket nekünk nem betudható okok miatt nem tudjuk kézbesíteni,

feltételezzük, hogy a szerződést törölni szeretnéd, így azt megszüntetjük. A szerződés megszűnése után visszatérítünk neked minden kifizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az esetleges további költségeket,

amelyek a felkínált szokásos szállítási mód helyett egy általad választott alternatív szállítási módból fakadnak) minden további késedelem nélkül, és minden esetben a szerződés megszűnésének dátumától számított 14 napon belül.

Felhívjuk figyelmedet, hogy a szerződés megszűnéséből adódó szállításnak olyan többletköltségei lehetnek, amelyeket jogosultak vagyunk rád hárítani.

11. A TERMÉKHEZ FŰZŐDŐ TULAJDONJOG ÉS KOCKÁZAT ÁTRUHÁZÁSA

A 9. pontban leírtaknak megfelelő kézbesítés időpontjától számítva a termékekért te vállalsz felelősséget.

A termékek tulajdonjoga akkor kerül a birtokodba, ha minden kifizetendő összeget – beleértve a szállítási díjat is – megkapunk; vagy a kézbesítés pillanatában (a fenti 9. pontban meghatározottak szerint), amennyiben ez később következik be.

12. ÁRAK ÉS FIZETÉS

12.1. Általános információk

A termékek ára a weboldalunkon feltüntetett mindenkori ár, kivéve nyilvánvaló hiba esetén. Bár mindent megteszünk, hogy az árak helyesen legyenek feltüntetve, előfordulhatnak hibák. Ha hibát észlelünk a megrendelt termékek bármelyikének árában, arról a lehető leghamarabb tájékoztatunk, és felkínáljuk, hogy a megrendelést a valós áron megerősítsd, vagy pedig töröld. Ha nem tudjuk felvenni veled a kapcsolatot, a megrendelést töröljük, és a teljes kifizetett összeget visszatérítjük neked.

Nem vagyunk kötelesek semmilyen terméket a tévesen jelzett alacsonyabb áron értékesíteni neked (még akkor sem, ha már elküldtük a szállítás visszaigazolását), ha az árhiba nyilvánvaló és egyértelmű, és észszerűen te is felismerhetted volna.

A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az áfát, de nem tartalmazzák a szállítási díjakat, amelyek a teljes árhoz adódnak a Vásárlási útmutatóban leírtak szerint (lásd a Szállítási díjakat).

Az árak bármikor megváltozhatnak. A fentiek kivételével azonban a változások nem érintik azokat a rendeléseket, amelyek visszaigazolását már elküldtük.

Miután kiválasztottad a megvásárolni kívánt termékeket, azok a kosárba kerülnek. A következő lépés a rendelés leadása és a fizetés. Ehhez követned kell a vásárlási folyamat lépéseit, és add meg vagy ellenőrizd az egyes lépésekben kért információkat. A fizetést megelőzően még módosíthatod a rendelés részleteit. A vásárlási folyamat részletes leírását a Vásárlási útmutatóban találod. Továbbá, ha regisztrált felhasználó vagy, akkor az összes rendelésed nyilvántartása elérhető a „Fiókom” menüpontban.

Fizetéshez a következő kártyákat tudod használni: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron és PayPal.

A jogtalan hozzáférés kockázatának minimalizálása érdekében a hitelkártyaadatok titkosításra kerülnek. Miután rendelésed beérkezik hozzánk, előzetes engedélyt kérünk kártyádhoz, hogy ellenőrizzük a tranzakcióhoz szükséges összeg meglétét. Kártyád akkor kerül megterhelésre, amikor a megrendelt termékek elhagyják raktárunkat.

Ha PayPal-fizetést választasz, a megterhelés a rendelés visszaigazolásakor történik meg. A „Fizetés jóváhagyása” gombra kattintva megerősíted, hogy a hitelkártya a te tulajdonod.

A hitelkártyák az azokat kibocsájtó intézmény hitelesítésétől és engedélyétől függenek. Ha a kifizetést a kibocsájtó intézmény nem engedélyezi, a szállítás késedelméért vagy elmaradásáért nem vállalunk felelősséget, és nem tudunk szerződést kötni veled.

A Pull&Bear Magyarország Kft. megbízta a Fashion Retail, S.A. (székhely: Avda de la Diputaciónban, Edificio Inditex, Arteixo, ACoruña (España); cégbejegyzés: A Coruña, 3425. kötet, 49. oldal, C-47731, 1. bejegyzés; adóazonosító szám: A-70301981;) társaságot a jelen weboldalon keresztül teljesített összes kifizetés feldolgozásával és a visszatérítések lebonyolításával.

12.2. Rendelés elektronikus eszközök segítségével

Ha az üzletben szeretnél rendelést leadni az általunk biztosított elektronikus eszköz használatával, akkor a vásárlási folyamat során kövesd az eszközön megjelenő lépéseket. A vásárlási folyamat során a rendelés összes adata módosítható, pl. választhatsz másik fizetési módot

a rendelés leadásának befejezése előtt. Kérjük, ne feledd, hogy a „Fizetés jóváhagyása” gomb megnyomásával elfogadod a rendelés kifizetését.

13. TERMÉKEK VÁSÁRLÁSA REGISZTRÁCIÓ NÉLKÜL

A weboldalon regisztráció nélkül is megvásárolhatod termékeinket. Ilyen típusú vásárlásnál kizárólag a rendelésed feldolgozásához

feltétlenül szükséges adatokat kell megadnod. A vásárlási folyamat végén felkínáljuk a lehetőséget, hogy regisztrálj felhasználóként, vagy folytasd nem regisztrált felhasználóként.

14. ÁFA

A hatályos szabályok és rendelkezések értelmében a weboldalon végzett vásárlásokra általános forgalmi adó (áfa) vonatkozik.

15. CSERE/VISSZAKÜLDÉS

15.1. Törvényes elállási jog

Fogyasztóként 14 napon belül bármikor indoklás nélkül felmondhatod a szerződést.

Az elállási határidő 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, hogy te vagy az általad kijelölt harmadik fél – a szállítót nem beleértve – átveszi a termékeket, ill. több szállítás esetén 14 nap elteltével attól a naptól számítva, hogy az egyazon rendelésbe tartozó temékek utolsó darabját te vagy az általad kijelölt harmadik fél – a szállítót nem beleértve – átveszi.

Az elállási jog gyakorlásához értesíts minket a Pull&Bear vállalat elérhetőségeinek egyikén, a contact @pullandbear.com e-mail-címen, a (+34)680982541-es telefonszámon, a „Fiókom” vagy a „Visszaküldések” menüpont alatt, illetve a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül, és a szerződéstől való elállásról szóló döntésedet egyértelmű nyilatkozatban közöld (postai levélben vagy e-mailben), amelyben megadod a rendelésed adatait (beleértve a rendelés számát és a visszaküldendő termékek leírását). Ehhez – nem kötelező jelleggel – használhatod a mellékletben szereplő elállási formanyomtatványt. Ha regisztráció nélkül vásároltál, ezzel a jogoddal a Rendelés visszaigazolásában szereplő linket követve élhetsz.

Az elállási határidő teljesítéséhez elegendő, ha az elállási jog gyakorlásával kapcsolatos nyilatkozatodat az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.

Az elállás következményei

Amennyiben a szerződés felbontása mellett döntesz, haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés megszűnésének napjától számított 14 napon belül visszatérítünk neked minden kifizetett összeget, beleértve a szállítási díjakat (kivéve az esetleges további díjakat, amelyek a neked felkínált szokásos szállítási mód helyett általad választott egyéb szállítási módból fakadnak). A visszatérítést az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal hajtjuk végre. Ezekért a visszatérítésekért

téged semmilyen esetben sem terhel fizetési kötelezettség. A fentiektől függetlenül a visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg azok visszaküldéséről bizonyítékot nem szolgáltatsz – attól függően, hogy melyik következik be korábban.

A termékeket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés felbontásáról szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldened vagy személyesen vissza kell vinned bármelyik magyarországi Pull&Bear-üzletbe. A határidő akkor teljesül, ha a termékeket a 14 napos határidő lejártáig visszajuttatod vagy azok feladásáról bizonylatot szolgáltatsz.

A termékeknek a jellegüknek, jellemzőiknek és rendeltetésüknek nem megfelelő használatából és kezeléséből származó értékcsökkenésért kizárólag te vagy a felelős.

15.2. Szerződéses elállási jog

A fogyasztókat a fenti 15.1 pontban említettek szerint megillető törvényes elállási jogon túlmenően a szállítás napjától számított 30 napos határidőt biztosítunk a termékek visszajuttatására (kivéve az alábbi 15.3. pontban említett termékeket, amelyek esetében a törléshez való jog kizárva).

Abban az esetben, ha a termékeket az elállási jog szerződéses időtartamán belül, de a jogszabályban meghatározott határidő lejártát követően küldöd vissza, akkor csak az említett termékekért kifizetett összeget térítjük vissza. A visszaszállítás költségeit nem térítjük meg.

Szerződéses elállási jogodat a fenti 15.1. pont rendelkezései szerint is gyakorolhatod. Mindazonáltal, ha a törvényes elállási idő eltelte után értesítesz bennünket arról a szándékodról, hogy szeretnél elállni a szerződéstől, akkor a termékeket minden esetben a szállítás visszaigazolásától számított 30 napon belül el kell hozzánk juttatnod.

15.3. Általános rendelkezések

Nem áll jogodban elállni a szerződéstől abban az esetben, ha a kiszállított termékek bármelyike:

i. személyre szabott darab;

ii. eredeti csomagolás nélküli CD/DVD;

iii. olyan lezárt termék, amelynek visszaküldése higiéniai okokból nem lehetséges, és a kézhezvételt követően felbontásra került.

A szerződés megszüntetésére vonatkozó jogod kizárólag azokra a termékekre vonatkozik, amelyeket ugyanabban az állapotban juttatsz hozzánk vissza, mint amelyben kaptad. Nem térítjük vissza azoknak a termékeknek az árát, amelyeket felbontás után használatba vett(ek), ill. azokét a termékekét, amelyek megsérültek, vagy nem ugyanolyan állapotban vannak, mint a kiszállításkor. Ezért kérjük, vigyázz a birtokodban lévő termékekre.

Kérjük, amennyiben lehetséges, a termékeket eredeti csomagolásukban vagy azt is mellékelve küldd vissza. Minden esetben mutasd be a visszaadni kívánt termékhez tartozó elektronikus számlát, amelyet a szállítás visszaigazolásához mellékeltünk. A számla a weboldalunkon regisztrált fiókodban vagy a Pull&Bear mobilalkalmazásban is megtalálható.

A rendelés törlésekor a termékeket az alábbiak szerint kell visszajuttatnod hozzánk:

(i) Visszavétel bármelyik Pull&Bear-üzletben:

Bármelyik terméket bármely olyan magyarországi Pull&Bear-üzletbe visszajuttathatsz, amelyik rendelkezik az adott termék(ek) részlegével. Ilyen esetben mutasd be a visszaadni kívánt áruhoz tartozó elektronikus számlát, melyet a szállítás visszaigazolásához mellékeltünk. A számla a honlapunkon lévő fiókodban vagy a Pull&Bear alkalmazásban is megtalálható. Az üzletben az elektronikus számlát kinyomtatva vagy a mobilkészülékeden digitális formában is bemutathatod.

(ii) Visszaküldés futárral:

Ha a termék(ek)et az általunk biztosított futáron keresztül kívánod visszaküldeni, kérjük, lépj kapcsolatba velünk kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül vagy a +(34)680982541-es telefonszámon az otthonodban történő átvétel időpontjának egyeztetése céljából. A terméket, amennyiben az lehetséges, az eredeti csomagolásában küldd vissza,

és kövesd a weboldal „Visszaküldések” menüpontjának utasításait. Ha a termékeket regisztráció nélkül vásároltad, visszaküldést telefonon, a (+34)680982541-es számon igényelhetsz.

Téged az említett két lehetőség közül egyik sem terhel többletköltségekkel.

A termékeket közvetlenül az alábbi címre küldd vissza: .... Kérjük, hogy a terméket késedelem nélkül juttasd vissza a szállítás visszaigazolásához

csatolt elektronikus számlával együtt, amelyet a weboldalunkon regisztrált fiókodban vagy a Pull&Bear mobilalkalmazásban is megtalálsz.

A visszaküldésből származó költségek téged terhelnek.

A termékek átvizsgálását követően tájékoztatunk, hogy jogosult vagy-e a kifizetett összegek visszatérítésére. A szállítási költségeket megtérítjük, amennyiben a terméket hiánytalanul, a törvényes elállási határidőn belül visszajuttatod hozzánk. A visszatérítést a lehető leghamarabb, de minden esetben a rendelés törlésére vonatkozó szándékodról küldött értesítést követő 14 napon belül végrehajtjuk.

A fentiektől függetlenül a visszatérítést mindaddig visszatartjuk, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg azok visszaküldéséről bizonyítékot nem szolgáltatsz – attól függően, hogy melyik következik be korábban. A visszatérítést mindig ugyanazon a fizetési módon keresztül hajtjuk végre, amelyet a vásárláskor használtál.

A fentiek értelmében a termékek visszaküldésének költségeit és kockázatait neked kell vállalnod. Ha bármilyen kérdésed van, kapcsolattartási űrlapunkon keresztül lépj velünk kapcsolatba.

15.4. Hibás termékek visszaküldése

Amennyiben úgy ítéled meg, hogy a termék a kézhezvétel pillanatában nem felel meg a szerződés szerint előírtaknak, azonnal lépj kapcsolatba velünk a kapcsolattartó űrlapunkon keresztül, vagy hívd a (+34)680982541-es telefonszámot (mobilhálózattól függően ingyenesen hívható), megadva a termék adatait és hibáját.

A terméket a 15.3. pontban jelzett címre, bármelyik magyarországi Pull&Bear-üzletbe vagy az általunk házhoz küldött futár révén kell visszaküldened. Minden esetben mutasd be a visszaadni kívánt termékhez tartozó elektronikus számlát, amelyet a szállítás visszaigazolásához mellékeltünk. A számla a weboldalunkon regisztrált fiókodban vagy a Pull&Bear mobilalkalmazásban is megtalálható.

A visszaküldött terméket alaposan megvizsgáljuk, és észszerű határidőn belül e-mailben értesítünk arról, hogy az kicserélhető-e, illetve jogosult vagy-e a termék árának visszatérítésére (attól függően, melyik alkalmazandó). A termék cseréje vagy árának visszatérítése a lehető legrövidebb időn belül, de minden esetben a visszatérítés vagy csere

jóváhagyását igazoló e-mailünk elküldésétől számított 14 napon belül megtörténik.

Amennyiben a visszaküldött termék hibájára vagy sérülésére vonatkozó kifogás igazolást nyer, a termék teljes árát visszatérítjük, beleértve a szállítás és visszaküldés költségeit is. A visszatérítést mindig ugyanazon a fizetési módon keresztül hajtjuk végre, amelyet a vásárláskor választottál.

A hatályos jogszabályokban rögzített valamennyi jog minden esetben betartandó.

15.5. Külföldi rendelésekhez fűződő elállási és visszatérítési jog

Abban ez esetben, ha ezen a weboldalon keresztül Magyarországon kívülről, egy másik EU-tagországból rendeltél terméket, akkor a fenti 15.1–15.3. pontok érvényesek, azzal a korlátozással, hogy a futártól általunk megrendelt csomagbegyűjtés

kizárólag az eredeti, magyarországi címről hajtható végre. Ugyanakkor szeretnénk

tájékoztatni, hogy semmilyen körülmények között sem vagyunk kötelesek (kivéve a kötelező jótállási törvény eseteit, amelyekre ez a rendelkezés nem vonatkozik) az eredeti szállítási címtől eltérő helyekre történő szállítás, ill. a külföldről történő visszaküldés költségeinek megtérítésére.

16. FELELŐSSÉGVÁLLALÁS ÉS A FELELŐSSÉG ELHÁRÍTÁSA, TÖRVÉNYES FOGYASZTÓI JOGOK

Ha a jelen feltételekben kifejezetten másként nem rendelkezünk, a weboldalunkon keresztül vásárolt bármely termékre vonatkozó felelősségünk szigorúan a termék megvásárlási árára korlátozódik.

A fentiektől függetlenül felelősségünk nem hárítható el és nem korlátozott az alábbi esetekben:

i. hanyagságunkkal okozott haláleset vagy személyi sérülés;

ii. csalás vagy visszaélés; vagy

iii. minden olyan eset, amelyben törvénytelen vagy jogtalan volna a felelősségünk kizárása vagy korlátozása, illetve a kizárására vagy korlátozására tett kísérlet.

A fenti bekezdéstől függetlenül, a jogszabályokban megengedett mértékig, és amennyiben a fenti feltételek másképpen nem jelzik, az alábbi veszteségekért nem vállalunk felelősséget, függetlenül azok kiváltó okaitól:

i. elvesztett vagy kiesett bevétel;

ii. működési veszteség;

iii. nyereségtől vagy szerződéstől való elesés;

iv. előrejelzett megtakarítások elvesztése;

v. adatvesztés; és

vi. üzleti vagy üzemi idő kiesése.

A weboldal nyílt jellege és a digitális információ tárolása és továbbítása során felmerülő hibák lehetősége miatt nem garantáljuk a weboldalon keresztül továbbított vagy kapott információk pontosságát és biztonságát, hacsak ez a weboldalon nincs kifejezetten másképp feltüntetve.

Az ezen a honlapon feltüntetett termékleírásokat, információkat és tartalmakat „jelen formájukban” biztosítjuk, és azokra nem vonatkozik kifejezett vagy vélelmezett garancia a jogszabályban rögzítetteken kívül. Ennek értelmében, ha fogyasztóként vagy felhasználóként szerződsz velünk, kötelességünk a szerződésnek megfelelő termékeket szállítani, és a szállítás időpontjában fennálló esetleges hibákért felelősséget vállalni előtted. A termékek akkor felelnek meg a szerződésnek, ha: (i). megfelelnek az általunk megadott leírásnak és a

a weboldalon bemutatott tulajdonságoknak; (ii). alkalmasak arra a célra, amelyre az ilyen jellegű termékeket rendes körülmények között használják; (iii) az azonos típusú termékektől rendeltetésszerűen elvárható minőséget és teljesítményt nyújtják. A jogszerűen ki nem zárható garanciákon kívül a törvény által megengedett mértékben minden garanciát kizárunk.

Kötelező jótállásra, termékszavatosságra és fogyasztói jogokra vonatkozó információk

i. A terhünkre felróható hibás teljesítés esetén a Polgári törvénykönyv rendelkezéseinek megfelelően jogosult vagy velünk szemben jótállási igényt benyújtani. Elsősorban – igényed szerint – a hibás termék megjavítására vagy cseréjére vagy jogosult, kivéve, ha a

választott jótállási igény nem teljesíthető, vagy ha ránk nézve aránytalanul nagy kiadásokkal jár. Ha nem kérsz javítást vagy cserét, vagy annak végrehajtása lehetetlennek bizonyult, jogodban áll az ár arányos csökkentését kérni, vagy a hibát a mi költségünkön kijavíttatni, valamint jogodban áll a szerződéstől elállni. A hibáról haladéktalanul, vagy annak észlelését követően legkésőbb 2 hónapon belül értesíts minket. Ha a hibáról a vásárlás után 6 hónap elteltével értesítesz minket,

bizonyítanod kell, hogy a termék már a vásárlás időpontjában hibás volt. A jótállás alapján érvényesíthető jogaid a termék megvásárlásának napjától számított 2 év elteltével megszűnnek;

ii. A fenti (i) pontban biztosított jogok gyakorlásának alternatívájaként jogodban áll termékszavatossági igényt benyújtani, ha az általunk szállított termék hibás. A termék abban az esetben minősül hibásnak, ha nem felel meg a törvényben előírt minőségi előírásoknak, vagy ha nem rendelkezik a termékleírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a hibás termék javítására vagy cseréjére korlátozódik. Termékszavatossági igényeddel a hibás termék gyártójához vagy forgalmazójához fordulhatsz. Termékszavatossági igény benyújtásakor a termék hibájának bizonyítása a te feladatod. A gyártó (forgalmazó) csak akkor mentesül a felelősség alól, ha a termék gyártásával (forgalmazásával) nem foglalkozik, vagy ha a termék hibája a termék értékesítésének idején meglévő legkorszerűbb tudományos vagy technológiai eljárásokkal nem volt megállapítható, vagy ha a termék hibája jogszabályi rendelkezés vagy kötelező kormányzati rendelet alkalmazásának következménye;

iii. Abban az esetben, ha tartós terméket vásároltál, amelyre törvényes garanciavállalási kötelezettségről szóló törvény vonatkozik

(például óra, napszemüveg vagy ékszer, melynek ára meghaladja a 10.000 Ft-ot), jogosult vagy a szavatossági jogok gyakorlására. Garanciális kötelezettségünk a vásárlás napjától számított 12 hónapig áll fenn. A garancia alapján neked a fenti (i) pontban meghatározottakkal megegyező jogaid vannak, azzal a feltétellel, hogy a garanciavállalási kötelezettség időtartama alatt a garanciális igényedet csak abban az esetben tudjuk elhárítani, ha bebizonyítható, hogy a termék a vásárlás után hibásodott meg.

Szolgáltatásainkkal kapcsolatban bármilyen reklamációval fordulj hozzánk a contact@pullandbear.com e-mail-címen vagy a (+34)680982541-es telefonszámon. Kérdésedre írásban válaszolunk, a kérvényedben megadott elérhetőségeden.

Amennyiben velünk kapcsolatban bármilyen megoldatlan vitád vagy reklamációd van, jogodban áll a lakóhelyed szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni. A Budapesten található illetékes fogyasztóvédelmi hatóság a „Budapesti Békéltető Testület” (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., postacím: 1253 Budapest, Pf.: 10., e-mail-cím: bekelteto.testulet@bkik.hu).

A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló törvényben említett magatartási kódex ránk nem vonatkozik.

17. SZELLEMI TULAJDON

Tudomásul veszed és elfogadod, hogy a weboldal részeként biztosított összes szerzői jog, bejegyzett védjegy és egyéb szellemi tulajdonhoz fűződő jog minden esetben hozzánk tartozik, illetve azokhoz, akik ezek felhasználására nekünk engedélyt adnak. A szóban forgó tartalmat csak az engedélyesek kifejezett hozzájárulásával használhatod fel. Ez nem tiltja, hogy a weboldalt a rendeléshez vagy a kapcsolattartáshoz megadandó adatok másolásához szükséges mértékben használd.

18. VÍRUSOK, KALÓZTEVÉKENYSÉG ÉS EGYÉB INFORMATIKAI TÁMADÁSOK

Tilos a weboldalt vírusok, trójaiak, férgek, logikai bombák vagy más káros szoftverek, illetve technológiailag káros anyagok szándékos telepítésére használni. Tilos megkísérelni az illetéktelen hozzáférést a weboldalhoz, a weboldalt tároló kiszolgálóhoz vagy bármely olyan szerverhez, számítógéphez vagy adatbázishoz, amely kapcsolódik a weboldalunkhoz. Tilos a weboldal ellen szolgáltatásmegtagadási vagy osztott szolgáltatásmegtagadási támadást megkísérelni.

A jelen pontban leírtak betartásának elmulasztása az alkalmazandó jogszabályokban meghatározott szabálysértésnek minősül. A szabályok esetleges be nem tartását jelentjük a megfelelő hatóságoknak, és együttműködünk velük a támadó személyazonosságának megállapítása érdekében. Továbbá a jelen pontban leírtak megsértése esetén a jelen weboldal használatára vonatkozó engedélyt haladéktalanul felfüggesztjük. Nem vállalunk felelősséget semmilyen kárért vagy meghibásodásért, amelyet a weboldal/alkalmazás vagy az ezekről átirányítással elért más weboldalak/alkalmazások használata, tartalmának letöltése során szolgáltatásmegtagadási támadás, vírus vagy más szoftver vagy technikailag káros vagy veszélyes tartalom a számítógépedben, informatikai berendezésedben, adataidban vagy tartalmaidban okozhat.

19. WEBOLDALUNKRÓL NYÍLÓ LINKEK

Ha weboldalunk más webhelyekre és harmadik féltől származó anyagokra mutató linkeket tartalmaz, ezek csak tájékoztató jellegűek, és a hivatkozott weboldalakat vagy anyagokat mi nem ellenőrizzük. Ennek megfelelően semmilyen felelősséget nem vállalunk a használatukból eredő károkért vagy meghibásodásokért.

20. ÍRÁSBELI KOMMUNIKÁCIÓ

Az alkalmazandó jogszabályok előírják, hogy a neked küldött tájékoztatások vagy értesítések egy része írásos formában történjen. A weboldal használatával elfogadod, hogy a velünk folytatott kommunikáció nagy része elektronikus úton zajlik. E-mailben vagy a weboldalon közzétett értesítések formájában tartjuk veled a kapcsolatot. Szerződéses célokra elfogadod ezeknek az elektronikus kommunikációs eszközöknek a használatát, és azt, hogy az általunk elektronikusan küldött szerződések, értesítések, információk és egyéb közlemények megfelelnek az írásbeli közlés jogi követelményeinek. Ez a feltétel a törvényes jogaidat nem befolyásolja.

21. ÉRTESÍTÉSEK

A nekünk küldött értesítésekhez lehetőség szerint használd a kapcsolatfelvételi űrlapunkat. A 21. pontban foglaltaknak megfelelően és ha nincs más rendelkezés, értesíthetünk e-mailben vagy a rendelés leadásakor megadott postacímen is.

Vállaljuk, hogy a weboldalunkon keresztül közzétett értesítéseket azonnal, az e-mailben küldött értesítéseket 24 órán belül, a levélben küldött értesítéseket pedig a feladás dátumától számított 3 napon belül beérkezettnek tekintjük és megválaszoljuk. Az értesítés elküldését elégségesen bizonyítja levél esetében a pontos címzés, a kifizetett megfelelő postaköltség, a postahivatalban vagy postafiókban megtörtént feladás; e-mail esetén az értesített által megadott e-mail-címre történt feladás ténye.

22. A JOGOK ÉS KÖTELEZETTSÉGEK ÁTRUHÁZÁSA

A szerződés kötelező érvényű mindkét fél számára, valamint utódaikra, örököseikre és az átruházás kedvezményezettjeire nézve.

A szerződést vagy az abból származó bármilyen jogodat vagy kötelezettségedet az előzetes írásbeli hozzájárulásunk nélkül nem örökítheted, engedheted, terhelheted és semmilyen egyéb módon nem ruházhatod át másra.

A szerződés időtartama alatt a szerződést vagy az abból származó bármilyen jogot vagy kötelezettséget átörökíthetjük, átengedhetjük, átterhelhetjük vagy átruházhatjuk, illetve egyéb módon átruházhatjuk másra. A kétségek elkerülése végett az említett átörökítések, átengedések, átterhelések vagy egyéb átruházások nem érintik azokat az alkalmazandó jogokat, amelyek téged mint fogyasztót törvény szerint megilletnek, és semmilyen módon nem semmisítik meg, nem csökkentik és nem korlátozzák az általunk neked biztosított kifejezett és hallgatólagos garanciákat.

23. HATÁSKÖRÜNK ALÁ NEM TARTOZÓ ESEMÉNYEK

Nem vállalunk felelősséget a szerződésben vállalt kötelezettségeink teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben azt egy általunk észszerűen nem befolyásolható esemény („vis maior”) okozza.

A vis maior minden olyan cselekményt, eseményt, mulasztást, meghiúsulást vagy balesetet magában foglal, amely észszerűen nem befolyásolható, beleértve többek között az alábbiakat:

i. Sztrájk, munkáskizárás vagy más tiltakozás.

ii. Polgári zavargás, lázadás, invázió, terrortámadás vagy terrorfenyegetés, háború (bejelentett vagy nem), háborús fenyegetés vagy háborús készültség.

iii. Tűz, robbanás, vihar, árvíz, földrengés, omlás, járvány vagy bármely más természeti katasztrófa.

iv. A közösségi vagy magánközlekedési eszközök, vonatok, hajók, légi járművek, motorizált vagy más közlekedési eszközök használatának ellehetetlenülése.

v. Az állami vagy magán-telekommunikációs rendszerek használatának ellehetetlenülése.

vi. Bármely kormány vagy hatóság által hozott törvények, előírások, jogszabályok, rendeletek vagy korlátozások.

vii. Sztrájk, meghibásodás vagy baleset a tengeri vagy folyami szállítási, a postai szállítási vagy bármilyen más közlekedési eszközön.

A szerződésből származó kötelezettségeink természetszerűen felfüggesztésre kerülnek a vis maior fennállásának idejére, és kötelezettségeink teljesítésének határidejét a vis maior időtartamával egyenértékű időszakkal meghosszabbítjuk. Minden észszerű erőforrást biztosítunk a vis maior helyzet felszámolására, vagy olyan megoldást keresünk, amely lehetővé teszi számunkra a szerződés teljesítését a vis maior ellenére is.

24. JOGOKRÓL VALÓ LEMONDÁS

Az általad a szerződésben vagy a jelen feltételekben vállalt kötelezettségek szigorú betartatására vonatkozó követelésünk elmaradása, valamint a szerződésben vagy a jelen feltételek értelmében fennálló jogaink és eljárásaink érvényesítésének elmaradása nem jelenti az említett jogokról vagy eljárásokról való lemondást vagy azok korlátozását, illetve téged nem mentesít kötelezettségeid teljesítése alól.

Az egyes jogokról vagy eljárásokról történő lemondásunkból nem következik, hogy lemondanánk a szerződésben vagy a jelen feltételekben foglalt többi jogról vagy eljárásról.

A jelen feltételek bármelyikéről vagy a szerződésből eredő jogokról vagy eljárásokról történő lemondásunk csak akkor lép hatályba, ha erről kifejezetten rendelkezünk, és téged hivatalos úton értesítünk a fenti Értesítések szakaszban foglaltaknak megfelelően.

25. RÉSZLEGES MEGSEMMISÍTÉS

Amennyiben a jelen feltételek bármely részét vagy a szerződés bármely rendelkezését az illetékes hatóság egyértelmű határozatban semmissé nyilvánítja, a fennmaradó szerződési feltételek érvényben maradnak anélkül, hogy a megsemmisítésről szóló nyilatkozat érintené őket.

26. A TELJES SZERZŐDÉS

A jelen feltételek és az azokban hivatkozott dokumentumok alkotják a felek között létrejövő teljes szerződést, amely a felek között korábban létrejött minden szóbeli vagy írásbeli megállapodás vagy ígéret helyébe lép.

A felek kijelentik, hogy a szerződést minden olyan kijelentéstől vagy ígérettől függetlenül kötötték meg egymással, amelyet a másik fél korábban tett, ill. amely a szerződés megkötését megelőző tárgyalások során felmerülő bármilyen nyilatkozatból vagy dokumentumból következik, kivéve a jelen feltételekben kifejezetten említetteket.

Egyik fél sem tesz lépéseket a másik fél által a szerződés dátuma előtt szóban vagy írásban tett téves nyilatkozatokkal kapcsolatban (kivéve, ha a téves nyilatkozatot csalárd módon tették meg). Az egyetlen olyan intézkedés, amelyet a másik fél hozhat, az a jelen feltételek rendelkezéseivel összhangban, szerződésszegés okán lehetséges.

27. A JELEN FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSÁHOZ VALÓ JOG

Jelen feltételeket bármikor jogunkban áll felülvizsgálni és módosítani.

Rád a weboldal használatának és a rendelések leadásának pillanatában érvényes irányelvek és feltételek vonatkoznak, kivéve, ha jogszabály vagy kormányzati szervek döntése alapján visszamenőleges hatállyal módosítanunk kell az említett irányelveket, feltételeket vagy adatvédelmi irányelvet. Ebben az esetben a lehetséges változások hatással lesznek az általad leadott rendelésekre is.

28. ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK ÉS JOGHATÓSÁG

Weboldalunk használatára és az azon keresztül létrejövő termékvásárlási szerződésekre a magyar jogszabályok vonatkoznak.

A weboldal használatával vagy a szerződésekkel kapcsolatos bármely jogvita a rendes magyar bíróságok nem kizárólagos hatáskörébe tartozik.

Ha fogyasztóként kötsz szerződést, a jelen pont egyetlen rendelkezése sem érinti az ezen a területen hatályos jogszabályok szerint meghatározott törvényes jogaidat.

29. MEGJEGYZÉSEK ÉS JAVASLATOK

Megjegyzéseidet és javaslataidat mindig szívesen fogadjuk. Kérjük, ha bármilyen megjegyzésed vagy javaslatod van, küldd el nekünk kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.

Emellett a fogyasztók és a felhasználók számára hivatalos reklamációs formanyomtatványok is rendelkezésre állnak. Ezeket a (+34)680982541-es telefonszámon (mobilhálózattól függően díjmentesen) vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül igényelheted.

Ha vevőként úgy ítéled meg, hogy jogaidat megsértették, a contact@pullandbear.com e-mail-címre elküldheted reklamációdat a vita peren kívüli rendezése érdekében.

E tekintetben, ha a vásárlást weboldalunkon keresztül online bonyolítottad le, az 524/2013-as számú EU-rendelettel összhangban ezúton tájékoztatunk, hogy jogodban áll a fogyasztói vitát bíróságon kívül rendezni velünk, az alábbi internetes címen keresztül elérhető online vitarendezési platformon keresztül: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Utoljára frissítve: 2020. 04. 21.

MELLÉKLET

Elállási formanyomtatvány

(csak akkor töltsd ki és küldd vissza ezt az űrlapot, ha el szeretnél állni a szerződéstől) Cím: Pull&Bear Magyarország Kft., Rákóczi út 1-3. 6. emelet, H-1088 Budapest, e-mail-cím: contact@pullandbear.com

Ezúton bejelentem, hogy a következő termékekre vonatkozó adásvételi szerződést felmondom:

Rendelési/kézhezvételi dátum (*)

A fogyasztó neve A fogyasztó címe

Fogyasztó aláírása (csak papírnyomtatvány esetén)

Dátum

(*) Töröld a nem kívánt részt