ENTORNO DE PRUEBA / TEST ENVIRONMENT
Veebiostude vahetused ja tagastused Kuidas saame sind aidata?
Kuidas tagastada Räägime sulle, kuidas teha tagastust.
Tagastuse töötlemine Taotle siin tagastust
Tagastamine kinkekviitungiga Soovid tagastada kingitust? Uuri siit!
Tagasimakse Sinu tagastuse tagasimakse tingimused
Vahetused Kuidas teha ostu vahetust
Kuidas tagastada
Üldtingimused Saad tagastada ühe või mitu toodet kuni 30 päeva pärast tellimuse laekumise kuupäeva. Tooted peavad olema laitmatus seisukorras ja kõigi siltidega. Oma tellimused saad tagastada tasuta. Tagastamise maksumus on . Kas saatmiskulud hüvitatakse? Kui tagastad kogu tellimuse 14 päeva jooksul pärast ostu tegemist, hüvitame saatmiskulud standardtellimusele vastavas suuruses. Kus saad tellimuse tagastada?
Pull&Beari poodides
Üleandmispunktis
Mis tahes postkontoris
Kodust
On sul veel küsimusi? Korduma kippuvad küsimused
ALUSTA TAGASTUST
Tagastuse töötlemine
Kui oled registreerunud klient Kui oled teinud ostu Pull&Beari kontoga, mine oma tellimuste juurde ja taotle tagastus. ALUSTA TAGASTUST
Kui sa pole registreerunud klient Kui oled teinud ostu ilma registreerumata, sisesta jätkamiseks ostmisel kasutatud meiliaadress ja telefoninumber, mille leiad ka tellimust kinnitavast e-kirjast, ning sinu telefoni saadetakse kood. Sisesta see kood, et pääseda oma tellimuste juurde ja taotleda tagastust. ALUSTA TAGASTUST
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas saan tagastada füüsilisest poest ostetud tooteid? Tavalisest poest ostetud tooteid saab tagastada füüsilisse poodi (ükskõik millisesse meie poodi samas riigis, kus tegid ostu). Üleandmispunktis tagastamise võimalus on saadaval ainult e-poe ostudele. Kodust tagastamise võimalus on saadaval ainult e-poe ostudele. Kodust ja üleandmispunktis tagastamise võimalus on saadaval ainult e-poe ostudele.
Kuidas toimub tagastamine, kui olen teinud ostu poes Ipodiga? Ainult füüsilises poes. Vii tagastatavad tooted koos ostukviitungiga ükskõik millisesse Pull&Beari poodi samal turul, kus need ostsid.
Kas pean taotlema tagastust üleandmispunkti? Jah, pea meeles, et kui tahad teha tagastuse üleandmispunktis, pead esitama tagastamistaotluse meie veebi/RAKENDUSE kaudu ja tegema meie näidatud toimingud.
Kas saan tagastamistaotlust muuta või selle tühistada? Kui soovid tagastamistaotlust muuta või selle tühistada, võta meiega ühendust, et saaksime sellega tegelda.
Tagastamine Pull&Beari poodidesse
Kuidas tagastada poodi?
  • Tagastamisel füüsilisse poodi pole vaja veebis/RAKENDUSES tagastust taotleda.
  • Pead vaid viima tagastatavad tooted poodi ja esitama kassas ostutšeki.
  • Meie poodide oleku ja lahtiolekuaegade vaatamiseks klõpsa siin.
Kust leiad oma ostukviitungi?
  • Sinu ostukviitung on lisatud tellimuse väljasaatmisest teatavale meilile. (See on QR-kood).
  • Kui oled teinud ostu registreerunud kasutajana, sest sul on pullandbear.com-is konto, saad ka oma kviitungi „Minu kontost“ alla laadida:

    • Logi sisse oma kasutajatunnuse (meiliaadress) ja parooliga.
    • Kui oled enda identifitseerinud, mine jaotisse „Minu konto” > “Minu ostud” > vali tellimus, mis sisaldab tagastatavat toodet, ja klõpsa kirjel „Laadi QR alla”.
Tagastamine postkontoris Tagastamine üleandmispunktis
Kui oled registreerunud klient
  • Mine jaotisse „Minu konto” > “Minu ostud” > vali tellimus, mis sisaldab tagastatavat toodet, ja klõpsa kirjel „TAOTLE TAGASTUST”.
  • Märgi, mis toote või tooted tagastad, ja karpide arv.
  • Paki tooted turvaliselt. Kui sul on originaalpakend alles, võid seda uuesti kasutada, vastasel korral otsi mingi muu.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili sildiga, mille pead välja printima ja tagastatavate toodete karbile/kotile kleepima.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili triipkoodiga, mida pead postkontoris näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili QR-koodiga, mida pead DHL-i üleandmispunktis näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili QR-koodiga, mida pead Royal Maili üleandmispunktis näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili triipkoodiga, mida pead üleandmispunktis näitama.
  • Midagi pole vaja välja printida, sul lihtsalt palutakse seda telefonis näidata.
ALUSTA TAGASTUST
Ma pole registreerunud, tegin ostu külalisena Saad taotleda tagastust lingi kaudu, mille leiad tellimuse jälgimise meilist, või klõpsates kirjel ALUSTA TAGASTUST.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili sildiga, mille pead välja printima ja tagastatavate toodete karbile/kotile kleepima.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili triipkoodiga, mida pead postkontoris näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili QR-koodiga, mida pead DHL-i üleandmispunktis näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili QR-koodiga, mida pead Royal Maili üleandmispunktis näitama.
  • Kui need toimingud on tehtud, saad meili triipkoodiga, mida pead üleandmispunktis näitama.
  • Midagi pole vaja välja printida, sul lihtsalt palutakse seda telefonis näidata.
Ära unusta pakkida tooted turvaliselt. Kui sul on originaalpakend alles, võid seda uuesti kasutada, vastasel korral otsi mingi muu. ALUSTA TAGASTUST
Ära unusta viia tagastatavad tooted postkontorisse sellise arvestusega, et tagastus jõuaks meieni 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil said tellimuse kätte. Ära unusta viia tagastatavad tooted DHL-i üleandmispunkti sellise arvestusega, et tagastus jõuaks meieni 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil said tellimuse kätte. Ära unusta viia tagastatavad tooted üleandmispunkti sellise arvestusega, et tagastus jõuaks meieni 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil said tellimuse kätte.
Tagastamine kodust
Kui oled registreerunud klient
  • Mine jaotisse „Minu konto” > “Minu ostud” > vali tellimus, mis sisaldab tagastatavat toodet, ja klõpsa kirjel TAOTLE TAGASTUST.
  • Märgi, mis toote või tooted tagastad, ja karpide arv.
  • Paki tooted turvaliselt. Kui sul on originaalpakend alles, võid seda uuesti kasutada, vastasel korral otsi mingi muu.
  • Kui oled kõik toimingud õigesti teinud, saad meili kinnitusega, et oleme sinu tagastamistaotluse kätte saanud.
  • Kuller võtab su paki sinu valitud aadressilt kaasa 24-48 tööajatunni jooksul. Midagi pole vaja välja printida.
ALUSTA TAGASTUST
Ma pole registreerunud, tegin ostu külalisena Saad taotleda tagastust lingi kaudu, mille leiad tellimuse jälgimise meilist, või klõpsates kirjel ALUSTA TAGASTUST.
  • Kui oled kõik toimingud õigesti teinud, saad meili kinnitusega, et oleme sinu tagastamistaotluse kätte saanud.
  • Kuller võtab su paki sinu valitud aadressilt kaasa 24-48 tööajatunni jooksul. Midagi pole vaja välja printida.
  • Ära unusta pakkida tooted turvaliselt. Kui sul on originaalpakend alles, võid seda uuesti kasutada, vastasel korral otsi mingi muu.
ALUSTA TAGASTUST Ära unusta korraldada kodust kaasavõtmist sellise arvestusega, et tagastus jõuaks meieni 30 päeva jooksul alates kuupäevast, mil said tellimuse kätte.
Tagastamine kinkekviitungiga
Kuidas saan teha tagastuse kinkekviitungiga? Kasulik teave kinkekviitungiga tehtud ostude tagastamise kohta ja selle kohta, kuidas igal korral raha tagastatakse:
1. Mul on ainult kinkekviitung Kui tahad teha tagastuse ja sul on ainult KINKEKVIITUNG (kviitung, mille leidsid oma tellimuse karbist), kantakse summa E-KINKEKAARDILE mida saad kasutada mis tahes ostu tegemiseks pullandbear.com-is või Pull&Beari poes samas riigis, kus E-KINKEKAART on väljastatud. Kui tahad teha tagastuse ja sul on ainult ainult KINKEKVIITUNG (kviitung, mille leidsid oma tellimuse karbist), kantakse summa E-KINKEKAARDILE, mida saad kasutada nii veebi- kui ka tavalistes poodides ükskõik millisel Grupo Inditexi turul: Pull&Bear, Zara, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home ja Uterqüe; ning füüsilistes poodides Kiddy’s Class ja Lefties ikka samas riigis, kus E-KINKEKAART on väljastatud. Saad teha tagastuse oma lähimas Pull&Beari poes KINKEKVIITUNGIGA või vajutades jätkamiseks, et tegelda tagastusega veebis. ALUSTA TAGASTUST
2. Mul on ka ostukviitung Kui sina või ostu tegija soovite raha tagastamist ostmisel kasutatud makseviisil, siis need on saadaolevad võimalused:
  • Tagastamine füüsilisse poodi: vajad OSTUKVIITUNGIT, mis on lisatud tellimuse väljasaatmisest teatavale meilile, mille on saanud meie veebist ostu teinud isik.
  • Tagastamine kodust: Taotle tagastus nendesamade andmetega, mida kasutasid tellimuse esitamisel, ning me teeme määratud aja jooksul tagasimakse ostu teinud isiku kontole.
  • Tagastamine üleandmispunktis: Taotle tagastus nendesamade andmetega, mida kasutasid tellimuse esitamisel, ning me teeme määratud aja jooksul tagasimakse ostu teinud isiku kontole.
  • Tagastamine mis tahes postkontoris: Taotle tagastus nendesamade andmetega, mida kasutasid tellimuse esitamisel, ning me teeme määratud aja jooksul tagasimakse ostu teinud isiku kontole.
  • Tagastamine üleandmispunkti või kodust: Taotle tagastus nendesamade andmetega, mida kasutasid tellimuse esitamisel, ning me teeme määratud aja jooksul tagasimakse ostu teinud isiku kontole.
ALUSTA TAGASTUST
Raha tagastamine
Kuidas ja millal saan kätte tagastatava summa? Raha tagastatakse sama makseviisiga, mida kasutasid ostmisel. Pärast tagastuse kinnitamist (tooted peavad olema laitmatus seisukorras ja sisemised sildid peavad olema alles) saadetakse sulle kinnitav e-kiri teatega, et summa kantakse lähipäevil sinu kontole. Kui oled saanud meilt kinnituse tagastamise kohta ja 14 päeva pärast pole tagasimakse summa ikka veel sinu kontol, võta ühendust oma pangaga.
Tuletame meelde, et kui teed makse Klarnaga, toimub tagasimakse Klarna maksetingimuste kohaselt ning tagasimakstava summa saad kätte vastava makseotsusega.
Multibanco tagastus on pangaülekanne. Tagastuse taotlemisel meie veebis saad kaks meili kogu teabega ja vajalike toimingute kirjeldusega, et pääseksid Worldpay portaali ja saaksid lisada oma pangaandmed.
Kui tagastad mitu toodet ühest tellimusest, soovitame sul teha see ühe tagastusega, ja kui sul on üks tagastamisprotsess käimas, pead ootama 14 päeva, kuni saad meilid teise tagastuse töötlemiseks vajalike linkidega.
Vahetused
Kuidas saan teha vahetuse? Veebiostude vahetused ja tagastused on tasuta. Sul on Pullandbear.com-is tehtud ostu vahetamiseks aega 30 päeva alates tellimuse esitamise kuupäevast. Meie Pull&Beari poodides saad vahetada ainult toodete suurust ja värvi (samas riigis, kus need tooted on ostetud), kui poes on veel nende toodete varusid. Pead esitama ostutšeki. Kui soovid vahetada ostetud tooted mingi muu konkreetse toote vastu, ei saa seda teha samas protsessis:
  1. Tagasta tooted, mida soovid vahetada, ja saad raha tagasi. Vaata siit, kuidas teha tagastust.
  2. Tee uus ost uute toodetega.
Pea meeles, et kui teed vahetuse või tagastuse, peavad vahetatavad tooted olema laitmatus seisukorras koos kõigi siltidega.
Kuidas saan teha vahetuse? Veebiostude vahetused ja tagastused on tasuta. Kui soovid vahetada mõnda toodet või kõik tooted oma ostust, ei saa seda teha samas protsessis. Kõigepealt pead tegema tagastuse:
  1. Tagasta tooted, mida soovid vahetada, ja saad raha tagasi. Vaata siit, kuidas teha tagastust.
  2. Tee uus ost uute soovitud toodetega.
Pea meeles, et kui teed vahetuse või tagastuse, peavad vahetatavad tooted olema laitmatus seisukorras koos kõigi siltidega. Sul on Pullandbear.com-is tehtud ostu tagastamiseks aega 30 päeva alates tellimuse esitamise kuupäevast.

Oih!

Valitud filtritega ei leitud ühtegi toodet. Proovi uuesti!