Affinity Card

La carte Affinity est un moyen de paiement valable dans les magasins physiques de toutes les chaînes du groupe Inditex : Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home et Uterqüe. Elle offre des possibilités de paiement et de nombreux autres avantages. Pour le moment, la carte Affinity Card est disponible dans les pays suivants:

GiftCard

Parce que nous savons combien il est difficile de tomber sur la bonne taille, la bonne couleur, le bon vêtement…, nous vous facilitons l’achat de vos cadeaux. Vous pouvez choisir entre une GIFTCARD physique qui vous sera envoyé dans un packaging unique de Pull&Bear, ou une e-GIFTCARD qui sera envoyé par mail le jour que vous voulez et qui pourra être très utile en cas d’urgence de dernière minute puisque vous n’avez pas à attendre de la recevoir par courrier.

Dans les deux cas, les GIFTCARD peuvent être utilisées sur la boutique en ligne ou dans tout autre magasin physique en Suisse.

Plus d’informations:

Retouches

* EXCLUSIF EN MAGASIN

Pull&Bear effectue des retouches simples de vêtements de saison sur demande et moyennant un supplément. La liste de prix est disponible dans les points de vente. Si vous avez acheté un article en ligne et vous avez besoin d’y faire des retouches, vous devrez vous rendre dans un magasin.

Ticket cadeau

Qu’est-ce qu’un ticket cadeau?

 Il s'agit d'un ticket d'achat permettant d'envoyer à la personne de votre choix un cadeau dont le montant n'apparaîtra pas.

Vous pouvez le sélectionner dans votre panier.

REMBOURSEMENT AVEC TICKET CADEAU

EN MAGASIN

La façon la plus simple de retourner un article consiste à le rapporter dans l’un de nos magasins PULL&BEAR se trouvant dans le même pays que celui où l’achat a été effectué. Pour trouver un magasin proche de chez vous, consultez notre localisateur de magasins.

Si vous retournez les articles achetés avec l’option de ticket cadeau en magasin, le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé sur notre site lors de l’achat de votre commande.

À DOMICILE

Vous pouvez également demander un enlèvement à domicile pour que les articles que vous désirez retourner soient repris par un coursier.

Vous devez suivre les étapes suivantes:

COCHER LE TICKET: Sur le ticket cadeau que vous avez reçu, cochez les cases des articles que vous désirez retourner.

DEMANDER L’ENLÈVEMENT: Introduisez le numéro de votre ticket cadeau dans la case correspondante. Vous trouverez ce numéro dans la partie inférieure du ticket, sous le code barre.

EMBALLER: Placez les articles à retourner et le ticket (un par colis) à l’intérieur de l’emballage d’origine, et fermez- le à l’aide de l'étiquette de sécurité rouge envoyée avec votre commande.

ENLÈVEMENT DU COLIS : Remettez le colis au transporteur qui passera à votre domicile.

REMBOURSEMENT: Dans les jours suivants, vous recevrez le remboursement sur le même moyen de paiement utilisé sur notre site lors de l’achat de votre commande.

Entretien des articles

Comment faire pour garder mes vêtements le plus longtemps possible dans l’état où je les ai achetés? Dois-je porter un vêtement au pressing? A quelle température dois-je repasser ma chemise? Apprenez à lire les étiquettes et les symboles.

LES SYMBOLES

Apprenez à lire les symboles des étiquettes de lavage et suivez leurs instructions, car elles ont été préalablement testées en laboratoire par des experts pour assurer la qualité de nos vêtements.

LAVAGE

 

En machine. Ne pas dépasser la température indiquée.

 

À la main. Ne pas dépasser 40 degrés.

     

À la main ou en machine avec un programme d’essorage court et respecter la température indiquée.

 

À sec. Ne supporte pas l'eau.

BLANCHISSEURS / JAVEL

 

Vous pouvez utiliser de l'eau de Javel.

 

Vous ne pouvez pas utiliser d'eau de Javel.

REPASSAGE

 

Vêtements qui ne résistent pas au repassage.

  110º/230ºF     150º/302ºF     200º/392ºF  

Vêtements qui peuvent être repassés, en respectant la température indiquée.

NETTOYAGE À SEC / PRESSING

 

Avec n'importe quel type de dissolvant.

 

Uniquement avec des produits minéraux.

 

Nettoyage au perchloroéthylène.

 

Vêtements qui ne supportent pas le lavage et vous devez vous adresser à un service professionnel.

SÉCHAGE

 

Suspendre le vêtement sur une corde ou une barre, à l'intérieur ou à l'extérieur de la maison, sans l’essorer ni le secouer.

 

Placer le vêtement sur une surface plane pour sécher.

 

Supporte le sèche-linge à température modérée.

 

Ne supporte pas le sèche-linge.

CONSEILS PRATIQUES

Dois-je laver un vêtement ?

Parfois il suffit de l’aérer et de le brosser s’ils ne sont pas sales. Vous économiserez ainsi de l'énergie et vos vêtements dureront plus longtemps.

Lessive

Si vous utilisez une lessive à étiquette écologique, vous contribuerez à la protection de l'environnement. Tâchez de ne pas utiliser plus de lessive que la quantité indiquée sur l’emballage. Utiliser des quantités plus importantes risque de causer des taches sur les vêtements et de provoquer des problèmes de peau.

Adoucissant

L'adoucissant est une dépense inutile et est très nocif pour l'environnement.

Eau de Javel

Utilisez de l'eau de Javel dans de l’eau froide pendant une heure maximum. Ne pas utiliser de récipients en fer, en cuivre ou en laiton.

Lavage à la main

N’oubliez pas de bien dissoudre le produit lessive avant d’y tremper le vêtement. Laver les vêtements séparément pour le premier lavage, car l'eau peut être colorée.

Lave-linge

Utiliser la machine à laver à pleine capacité. Pour laver certains articles, il est conseillé d’utiliser un programme à basse consommation, option existant dans la plupart des machines modernes. N'oubliez pas de vider vos poches.

Température de lavage

Toujours respecter la température de lavage indiquée. Les vêtements de couleur devant être lavés à 60 degrés peuvent déteindre à 40 degrés ou s’ils sont lavés à la main. Il n'est pas conseillé de laver à basse température.

Séchage

Il est conseillé d’essorer les vêtements avant de les sécher. Rappelez-vous que l'extérieur est le meilleur sèche-linge, évitez cependant d'exposer les vêtements directement au soleil pour éviter la décoloration.

Repassage

Trier vos vêtements en fonction du degré de la température indiquée sur l'étiquette et commencez par la plus basse. Il est préférable que les vêtements soient légèrement humides pour le repassage. Lorsque vous avez terminé, et avant que le fer ne refroidisse, retirer les éventuels résidus avec un chiffon humide.

Recycler vos vêtements

Donnez les vêtements que vous n'utilisez plus à des organisations pour les plus défavorisés. Cela prolongera la durée de vie de vos vêtements.

Denim

Le denim doit son aspect à une technique de coloration qui, au lavage, peut dégager de petits pigments de couleur qui déteignent. Lavez les jeans à l'envers pour ne pas perdre la couleur et prévenir la formation de taches blanches sur les plis.

Doudounes

Mettez des balles de tennis dans le sèche-linge afin d'assurer une distribution uniforme du rembourrage.

Vêtements en grosse maille

Les vêtements en grosse maille doivent être séchés enveloppés dans une serviette et en position horizontale, pour conserver leur forme originelle.

Vêtements imperméables

Pour sécher les vêtements de pluie il suffit de laisser égoutter. Si vous préférez le mettre dans le sèche-linge, n'oubliez pas de toujours le mettre à très basse température.

LES TISSUS

Laine

Rétrécit au lavage à très haute température et se déforme si elle sèche suspendue. Bon isolant thermique. A tendance à feutrer et à jaunir.

Coton

Rétrécit s'il est lavé à trop haute température. Résiste au repassage et s’il est de couleur, le laver séparément la première fois. Frais et agréable au toucher et très résistant. A tendance à se froisser.

Lin

Doit toujours être lavé à la main, à basse température et ne pas l’essorer. Il résiste bien au repassage. Frais et agréable au toucher et à une bonne résistance à la saleté.

Soie

Ne supporte pas les températures très élevées ni l’essorage. Doit être repassée à la vapeur et à basse température. Solide, légère, agréable au toucher et fixe bien les couleurs. Délicate. Pour les taches rebelles, elle nécessite une attention professionnelle.

Acétate, rayonne ou viscose

Doivent être essorés pour éviter toute déformation. Soyeux et fixent bien les couleurs. Faible résistance à l'humidité, inflammables et chargés d'électricité statique.

Polyester ou nylon

Sensibles à la chaleur, doivent être lavés à l'eau tiède et repassés à basse température, sans vapeur. Très résistants, peu froissables et fixent bien les couleurs. Inflammable et chargés d'électricité statique.

Soins des chaussures

TISSUS

     

Traiter avec un torchon, laver à l’eau froide et avec un savon neutre, en évitant de tremper la chaussure. Truc: On peut utiliser un détachant de ceux que l’on utilise pour les vêtements.

DAIM / NOBUCK / CROÛTE

         

Spray repoussant pour éviter les tâches. Ne pas appliquer de crème pour maintenir sa finition pelucheuse. Truc: On peut utiliser un spray repoussant pour la poussière (repoussant pour nettoyer les sols).

CUIR VERNI / ANTIC

   

Passer un coton imprégné dans le lait ou le vinaigre pour enlever les tâches, passer un torchon sec et frotter pour faire briller. Truc: Frotter fortement ravivera l’éclat original.

CUIR SOUPLE / PULL-UP / BOXCALF

         

Enlever la poussière avec un torchon en coton sec et frotter pour faire briller. On peut appliquer une crème incolore ou à la tonalité du cuir. Truc: Frotter avec une éponge douce avec une crème naturelle incolore.

ENGRAISSÉS

     

Passer une brosse et appliquer une graisse spéciale pour ces peaux. Truc: Utiliser une graisse de cheval ou des cires naturelles.

CUIR

         

Enlever la poussière avec un torchon en coton sec et frotter pour faire briller. On peut appliquer une crème incolore ou à la tonalité du cuir. Truc: Si une tâche persiste, passer un torchon humidifié avec de l’eau et un savon neutre.

CUIR RECTIFIÉ

       

Frotter avec un torchon humide dans le but d’éliminer les possibles tâches superficielles. Truc: En cas de tâches non superficielles, utiliser le réparateur blanc de n’importe quelle marque.

SYNTHÉTIQUE

     

Frotter avec un torchon humide dans le but d’éliminer les possibles tâches superficielles. Truc: Laisser sécher à température ambiante.

LÉGENDE DE SYMBOLES

 

Ne pas submerger dans l’eau.

 

Ne pas laver avec de l’eau.

 

Laver à l’eau froide.

 

Sécher à température ambiante.

 

Frotter avec un torchon humide.

 

Traiter avec une brosse douce.

 

Utiliser des cires.

 

Appliquer du spray anti-poussière.